淘寶開店培訓(xùn)
用企業(yè)案例教學(xué)，邊講邊練，循序漸進
在線咨詢
課程介紹
一般來說，在網(wǎng)上銷售，可以找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。
你的店鋪是否遇到了這些瓶頸？
淘寶開店長期盈利的技巧:
客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)不僅解決客戶咨詢的問題，尚須保持長期的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系，拓展更多客戶源。在淘寶開店，開始的時候往往都是一個人，利用業(yè)余時間開店，從選購到進貨，到發(fā)貨，到提供服務(wù)，都是一個人在做，你會覺得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因為客戶在淘寶上買東西更多的是覺得跟你的溝通比較好，而第一次可能是別人看到產(chǎn)品不錯，就買了，也不會跟你去溝通。但有的人喜歡聊，解很清楚了再來購買，這部分人可能沒有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗，他想了解更多，針對這部分人，要對他服務(wù)好一點，說不定他今天不在你這買，哪一天他可能就來買了。
在淘寶網(wǎng)上購物有一個特點是：沖動型購買。客戶有時并不需要產(chǎn)品，但是他沒事瞎逛，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯，價格也合適，照片很漂亮，讓他非常想擁有，他就買了。這時候，你就需要通過服務(wù)把這樣的客戶拉住。另外形成客戶關(guān)系。
淘寶運營課程內(nèi)容
| 學(xué)習(xí)板塊 |
主要內(nèi)容 |
| 網(wǎng)店基礎(chǔ) |
1、電子商務(wù)的簡介，淘寶網(wǎng)賬號注冊，個人實名認證； 2、網(wǎng)店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀； 3、產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備 商品資料的學(xué)習(xí)； 4、圖片的設(shè)置的方法； 5、電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦； 6、文案的撰寫，下載淘寶工具的方法； 7、支付工具的使用； 8、店鋪的基本管理； 9、千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷工具 10、PS圖像處理； 11、裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。 |
| 淘寶美工 |
1、 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用，主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等； 2、 講解的人性化功能以及在頁面架構(gòu)和前端開發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護，主要用于網(wǎng)店首頁框架、內(nèi)頁描述編輯和美化； 3、網(wǎng)店視覺營銷；色彩搭配（理論+案例） |
| 推廣運營 |
1、流量、成交轉(zhuǎn)化率；客單價、數(shù)據(jù)部門運營和管理；與營銷有關(guān)的數(shù)字、案例分析； 2、打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁文案的寫作；直通車、淘寶客；促銷、分銷；鉆石展位、淘金幣；聚劃算、試用中心； 3、 VIP量子的分析與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方、赤兔； CRM、倉儲。 |
| 淘寶客服 |
1、新員工入職培訓(xùn)；售前的知識儲備；客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準備工作； 2、有效訂單的處理；交易糾紛的處理；客戶關(guān)系管理。 |
淘寶開店怎么尋找低價貨源
跳蚤市場。
跳蚤市場是歐美等西方國家對舊貨地攤市場的別稱，它實際上屬于二手市場，該類市場上出售的商品多是舊貨、人們多余的物品以及未曾使用但已過時的衣服等。小到衣服上的小裝飾物，大到完整的舊汽車、電視機、洗衣機等，應(yīng)有盡有，價格低廉。
需要新手賣家注意的是：在跳蚤市場中進貨并非是要以舊充新，主要是選擇一些未曾用過的商品，這些商品至少是九成新，并且價格低廉，僅為新貨的10%-30%左右，商品的利潤空間很大。但是這個并非店鋪的主要貨源，賣家偶爾去淘淘是不錯的選擇。
旗幟培訓(xùn)--校區(qū)環(huán)境
淘寶開店有好處嗎:
限制因素少。
淘寶網(wǎng)上開店，只要電腦不出問題，可以一天24小時、一年365天不間斷地營業(yè)。淘寶網(wǎng)店基本不受經(jīng)營地點的限制，網(wǎng)上店鋪的流量來自網(wǎng)絡(luò)，因此，不管賣家在任何地方都不會影響到經(jīng)營。淘寶網(wǎng)店商品的數(shù)量也不會像網(wǎng)下商店那樣，商品的多少常常被店面的面積所限制，只要商家愿意，網(wǎng)店可以放上成千上萬種的商品。
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