課程介紹
淘寶每年雙十一都有會有超高的銷售額，而且每年都會有一次刷新。這樣的一個銷售額吸引了大批賣家涌入，淘寶賣家與賣家之間的競爭也就越來越激烈，不管怎么說，現(xiàn)在的淘寶還是小微創(chuàng)業(yè)者的首選，相對難度低、投入小、門檻低。做淘寶沒有捷徑，最重要的還是懂得如何去運營。
開淘寶店需要學(xué)習(xí)技能-客服培訓(xùn)1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價規(guī)則6.糾紛管理（評價解釋、修改評價） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護）
淘寶新手開店技巧知識，學(xué)習(xí)這是最常見最簡單的，百度搜下很多，門檻低，大部分可以免費代銷，有些會收幾百元的代理費。好處是你可以代銷好幾家，SKU很多，流量入口就多，一件代發(fā)，有相應(yīng)數(shù)據(jù)包，一鍵上架很快。壞處是門檻低，競爭大，沒利潤。
開一個淘寶店鋪需要多少錢？這個是不固定的，看選擇的什么行業(yè)，一般新手開店都是選擇的模板裝修，一個模板有幾元的幾百元的，有條件的也可以自己開發(fā)模板，一般的都是20元左右，選擇一個符合自己定位的模板，然后重新修改一下，基本就可以了。
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