課程介紹
如今的網(wǎng)購家喻戶曉,這里充滿無限的商機,您感受到了嗎,這個機會現(xiàn)在屬于你了!開網(wǎng)店,投資小,靈活性強,手機電腦均可操作,不管賣什么,都非常容易上手,我們提供淘寶新的規(guī)則和理論的學(xué)習(xí),零基礎(chǔ)教學(xué)開始,手把手帶著你一步一步的將學(xué)到的知識運用到店鋪中去,從而做到店鋪上軌運營!
開淘寶店需要學(xué)習(xí)技能-客服培訓(xùn)1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價規(guī)則6.糾紛管理(評價解釋、修改評價) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
淘寶新手開店技巧知識,學(xué)習(xí)推廣有分為站內(nèi)推廣和站外推廣,站內(nèi)推廣有很多免費的推廣,比如加入淘寶幫派進行發(fā)帖推廣,現(xiàn)在統(tǒng)一叫做淘寶論壇。當(dāng)然也有付費的推廣,比如淘寶直通車,直通車展示免費點擊扣費。站外推廣有百度、博客、空間等,當(dāng)然還可以買廣告,比如我們在看視頻會出現(xiàn)的商品廣告。新手開店可以先做一些免費的推廣,收費的先學(xué)習(xí)和了解后再議。
開淘寶要注意些什么?數(shù)據(jù)統(tǒng)計,競品查看 爆款每日統(tǒng)計數(shù)據(jù),及時查看情況,以及關(guān)注競品情況,看行業(yè)的變化情況?;顒訄竺?,推廣活動還是要報的,一次沒過沒關(guān)系,堅持不懈的報名,條件達到了總會過的。如果有資金,后期可以把推廣加上。推廣在以上都優(yōu)化好的基礎(chǔ)上再增加。