課程內(nèi)容和教學(xué)方式
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01
簡(jiǎn)介
電子商務(wù)的概論；淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀（以案例分析為主）；淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)商品選擇；網(wǎng)店開(kāi)通與設(shè)置；網(wǎng)店的美工優(yōu)化；網(wǎng)店推廣；物流及售后處理技巧；網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)安全。
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教學(xué)采用演示機(jī)教學(xué)，專業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)老師，全程手把手輔導(dǎo)，結(jié)合案例分析操作難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)員操作網(wǎng)店，并分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
02
教學(xué)方式
適合對(duì)象
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會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，有志于在網(wǎng)上開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者 -
已經(jīng)開(kāi)了網(wǎng)店卻不知道應(yīng)該怎么打理的店主， -
網(wǎng)店業(yè)績(jī)平平，想要更好的發(fā)展網(wǎng)店的有志者
淘寶運(yùn)營(yíng)技巧
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標(biāo)題優(yōu)化
不要直接用別人的標(biāo)題，否則客戶會(huì)感覺(jué)到欺騙
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維護(hù)客戶
維護(hù)客戶很重要。重視老客戶，他們才會(huì)再購(gòu)買
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個(gè)性寶貝
消費(fèi)者到店鋪購(gòu)物時(shí)，都很關(guān)注消保確保金方面
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做好消保
消費(fèi)者到店鋪購(gòu)物時(shí)，都很關(guān)注消保確保金方面
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圖文并茂
在推廣商品時(shí)，圖文并茂，這樣才可以吸引買家
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貨真價(jià)實(shí)
商家更需要看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售的服務(wù)等
烏魯木齊淘寶開(kāi)店培訓(xùn)推薦
| 主題 | 課程內(nèi)容 | 主題 | 課程內(nèi)容 |
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第一部分： 淘寶開(kāi)店及店鋪定位 |
-各大電商淘系平臺(tái)開(kāi)店資質(zhì)說(shuō)明 -淘寶個(gè)人店和企業(yè)開(kāi)店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費(fèi)者保證金要點(diǎn)說(shuō)明 -賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹 -賣家支付寶安全保障說(shuō)明 |
第五部分： 售前技巧及買賣退換貨交易流程 |
-售前之促成成交技巧 -售前之砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之提高轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 |
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第二部分： 店鋪管理技巧及貨源管理 |
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 -盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹 -圖片空間之文件管理 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 |
第六部分： 售后及評(píng)價(jià)管理，淘寶營(yíng)銷推廣基礎(chǔ) |
-評(píng)價(jià)之DSR -評(píng)價(jià)之店鋪信譽(yù)算法 -評(píng)價(jià)之中差評(píng)修改路徑 -評(píng)價(jià)之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 |
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第三部分： 發(fā)布寶貝與淘寶后臺(tái)寶貝管理 |
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說(shuō)明 -出售中的寶貝管理與編輯 -倉(cāng)庫(kù)中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺(tái)體檢中心介紹 |
第七部分： 數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量 |
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長(zhǎng)定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義 |
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第四部分： 淘寶客服工具運(yùn)用技巧 |
-店鋪新增員工子賬號(hào)新建 -店鋪員工子賬號(hào)角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號(hào)設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
第八部分： 淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn) |
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上 -考核對(duì)淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購(gòu)買營(yíng)銷軟件 |
零基礎(chǔ)如何學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)？
第一種就是去公司鍛煉，當(dāng)然如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生要好一點(diǎn)，因?yàn)楹芏喙緦?duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的要求很低，沒(méi)有什么門檻就可以進(jìn)去，進(jìn)去之后會(huì)安排你做客服也好運(yùn)營(yíng)助理也好，你都可以學(xué)到東西，基本工作個(gè)一年多就能摸索成初學(xué)者，具有自己開(kāi)店的能力了。
第二種就是跨過(guò)第一種模式，直接開(kāi)始第一種，就是自己開(kāi)店。這一種方式前期會(huì)非常的痛苦，因?yàn)槟闶裁炊疾欢?，只能跟著淘寶平臺(tái)內(nèi)的一些提示去操作，包括一些基本的后臺(tái)操作，上傳寶貝，上傳圖片，產(chǎn)品信息等等，接著你會(huì)面臨沒(méi)流量沒(méi)轉(zhuǎn)化的局面，面臨如何破零的困擾等等，你會(huì)懂得慢慢的去自己解決這些，雖然不是什么成體系成系統(tǒng)的解決辦法，但是這種歷練是非常鍛煉人份的。
課程適合的人群
基本技能
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店鋪?zhàn)?cè)
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開(kāi)店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺(tái)管理
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淘寶助理
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客服流程
開(kāi)網(wǎng)店，投資小，靈活性強(qiáng)，手機(jī)電腦均可操作
烏市領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心
烏魯木齊市沙依巴克區(qū)領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心，正式成立于2005年12月9日，是一所隸屬于烏市沙區(qū)教育局、民政局下屬的社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)(辦學(xué)許可證號(hào): 6501027000065，組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)為:78179250-5)，是一所專業(yè)致力于技能教育的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)校志在成為新疆多元化-站式教育培訓(xùn)基地，40多名教職員工攜多年管理及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格遵守專業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持“用學(xué)員作品證明實(shí)力，用就業(yè)率樹(shù)立口碑、用實(shí)干贏得信譽(yù)、用人才回報(bào)社會(huì)”的辦學(xué)特色，致力于打造成為新疆本土教育行業(yè)第一品牌。
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