課程內(nèi)容和教學(xué)方式
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01
簡介
電子商務(wù)的概論;淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀(以案例分析為主);淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)商品選擇;網(wǎng)店開通與設(shè)置;網(wǎng)店的美工優(yōu)化;網(wǎng)店推廣;物流及售后處理技巧;網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)安全。 -
教學(xué)采用演示機教學(xué),專業(yè)認真負責(zé)的教學(xué)老師,全程手把手輔導(dǎo),結(jié)合案例分析操作難點,指導(dǎo)學(xué)員操作網(wǎng)店,并分享經(jīng)營經(jīng)驗。
02
教學(xué)方式
適合對象
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會簡單的電腦操作,有志于在網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者 -
已經(jīng)開了網(wǎng)店卻不知道應(yīng)該怎么打理的店主, -
網(wǎng)店業(yè)績平平,想要更好的發(fā)展網(wǎng)店的有志者
淘寶運營技巧
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標題優(yōu)化
不要直接用別人的標題,否則客戶會感覺到欺騙
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維護客戶
維護客戶很重要。重視老客戶,他們才會再購買
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個性寶貝
消費者到店鋪購物時,都很關(guān)注消保確保金方面
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做好消保
消費者到店鋪購物時,都很關(guān)注消保確保金方面
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圖文并茂
在推廣商品時,圖文并茂,這樣才可以吸引買家
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貨真價實
商家更需要看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售的服務(wù)等
烏魯木齊淘寶培訓(xùn)那家靠譜
如果你有網(wǎng)絡(luò)營銷的工作經(jīng)驗,你可以自己創(chuàng)業(yè),開一個網(wǎng)店,完成你的目標,這些可以來烏魯木齊領(lǐng)先教育,我們能夠幫助你學(xué)習(xí)這些知識。新疆領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心 淘寶開店課程學(xué)習(xí)就找領(lǐng)先教育
主題 | 課程內(nèi)容 | 主題 | 課程內(nèi)容 |
第一部分: 淘寶開店及店鋪定位 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 |
第五部分: 售前技巧及買賣退換貨交易流程 |
-售前之促成成交技巧 -售前之砍價應(yīng)對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之提高轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 |
第二部分: 店鋪管理技巧及貨源管理 |
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 -盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護方式操作與介紹 -圖片空間之文件管理 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 |
第六部分: 售后及評價管理,淘寶營銷推廣基礎(chǔ) |
-評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 |
第三部分: 發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理 |
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明 -出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 |
第七部分: 數(shù)據(jù)指標分析及如何破0銷量 |
-數(shù)據(jù)指標之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標之客單價定義 |
第四部分: 淘寶客服工具運用技巧 |
-店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
第八部分: 淘寶店鋪實戰(zhàn) |
-店鋪重要目標之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標之DSR4.8分以上 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 |
烏魯木齊淘寶運營培訓(xùn)
1.全面負責(zé)網(wǎng)店的日常運營zd,做出運營預(yù)算,對網(wǎng)店業(yè)績負直接責(zé)任,要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃;
2.組織、培訓(xùn)及管理客服團隊進行在線銷售,完成銷售任務(wù);
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成采購、物流、售后等各個環(huán)節(jié);對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團隊工作的正常進行,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;
4.策劃并組織實施網(wǎng)店整體營銷推廣,提升網(wǎng)店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;
5.能夠及時分析網(wǎng)店版的各項銷售數(shù)據(jù)
6.首先對權(quán)淘寶各項操作流程要非常熟悉;
7.自身要具備較強的銷售能力、執(zhí)行能力和總體規(guī)劃能力;
8.具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,要有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),熟悉B2C運作模式和流程;
9.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
10.掌握網(wǎng)店情況與統(tǒng)計工具;熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳推廣工具;良好的溝通及文字處理能力,打字速度要快等。
課程適合的人群
基本技能
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店鋪注冊
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開店基礎(chǔ)
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店鋪定位
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貨源選擇
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商品管理
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后臺管理
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淘寶助理
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客服流程
開網(wǎng)店,投資小,靈活性強,手機電腦均可操作
烏市領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心
烏魯木齊市沙依巴克區(qū)領(lǐng)先教育培訓(xùn)中心,正式成立于2005年12月9日,是一所隸屬于烏市沙區(qū)教育局、民政局下屬的社會力量辦學(xué)機構(gòu)(辦學(xué)許可證號: 6501027000065,組織機構(gòu)代碼證號為:78179250-5),是一所專業(yè)致力于技能教育的正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu),學(xué)校志在成為新疆多元化-站式教育培訓(xùn)基地,40多名教職員工攜多年管理及教學(xué)經(jīng)驗嚴格遵守專業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持“用學(xué)員作品證明實力,用就業(yè)率樹立口碑、用實干贏得信譽、用人才回報社會”的辦學(xué)特色,致力于打造成為新疆本土教育行業(yè)第一品牌。