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課程介紹Course Introduction
一、 打造網(wǎng)店單品爆款
什么是店鋪爆款,為什么要打造店鋪爆款,如何打造店鋪爆款,**數(shù)據(jù)分析看爆款是否成功,對于后續(xù)爆款群的指導(dǎo)意義。如何做爆款基礎(chǔ)銷量,以及基礎(chǔ)評價,如何利用爆款引爆其它商品
二、 如何參加活動
淘寶官方活動:聚劃算、天天特價、淘清倉、淘搶購、手機(jī)端活動,發(fā)現(xiàn)好貨……
第三方活動:VIP購優(yōu)惠、折800、卷皮、貝貝、熱拍……
各種活動如何參加,如何報名,活動要求,如何提高報名成功率
三、 如何管理客服
客服的日常工作內(nèi)容、銷售、異常訂單跟蹤服務(wù)、退換貨訂單處理以及客戶跟蹤、售后處理跟蹤、發(fā)錯貨、丟件等特殊訂單的處理與跟進(jìn)、客戶管理與溝通把控、退款退貨的處理、評價回復(fù)以及整理、客服考核指標(biāo)、
四、 如何開展店鋪手機(jī)端營銷活動
手機(jī)端的重要性、什么是手機(jī)端、寶貝頁面如何設(shè)置手機(jī)端、手機(jī)端店鋪裝修、手機(jī)端活動設(shè)置、手機(jī)端活動報名、手機(jī)端數(shù)據(jù)分析
五、 店鋪數(shù)據(jù)分析
生意參謀、經(jīng)營分析、市場行情、流量分析、訪客分析、裝修分析、訪客 搜索人氣、店鋪收藏、商品收藏,訪問頁面,訪問時間、新客戶、老客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、推廣效果分析
六、 淘寶推廣——直通車
直通車概述:原理、分類、位置、計(jì)費(fèi)方式、優(yōu)勢、流程
直通車操作介紹
直通車優(yōu)化重點(diǎn):制定策略、寶貝選擇、設(shè)置關(guān)鍵詞、標(biāo)題、圖片點(diǎn)擊、定價
直通車活動:組成、玩法、規(guī)范
七、 淘寶推廣——鉆石展位
鉆石展位概述
鉆石展位的作用、效果
如何操作推廣:營銷規(guī)劃、廣告資源、店鋪準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、定向、影響因素
八、 淘寶推廣——淘寶客
淘寶客概述、如何加入淘寶客、淘寶客能獲得什么、如何做淘寶客推廣、如何評估淘寶客效果
九、 學(xué)習(xí)重點(diǎn):淘寶各種免費(fèi)活動以及流量的抓取、各種推廣手段的應(yīng)用實(shí)操、如何利用好手機(jī)端的各種活動以及流量,爆款的打造以及如何打造金牌客服
學(xué)校介紹University Profile
青島眾智電商服務(wù)公司成立于2015年,是一家專注于電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),電商就業(yè)培訓(xùn),網(wǎng)店運(yùn)營的服務(wù)類公司。公司現(xiàn)開設(shè)淘寶、天貓、京東培訓(xùn),營銷推廣實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、美工設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),電商創(chuàng)業(yè)全能培訓(xùn),依托青島市李滄區(qū)創(chuàng)業(yè)廣場的平臺與眾多失業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員建立了一站式的就業(yè),一站式的創(chuàng)業(yè)服務(wù),解決了眾多創(chuàng)業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)性難題,幫助眾多失業(yè)人員、殘疾人、大學(xué)生電商的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)完成就業(yè)。