南京淘寶店一對(duì)一培訓(xùn)_南京淘寶培訓(xùn)班
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學(xué)院從學(xué)員的角度出發(fā)“給自己鍍個(gè)金”,為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才,多年來(lái)受到設(shè)計(jì)培訓(xùn)行業(yè)的好評(píng),并被南京評(píng)為南京十佳平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“2017年度俱佳景觀設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、”“南京具競(jìng)爭(zhēng)力建筑設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”品牌、“南京廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)意優(yōu)秀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
壹捌壹布局全國(guó),重點(diǎn)打造南京品牌,僅僅在南京就設(shè)立了5個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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阿里巴巴實(shí)戰(zhàn)班
課程體系 |
學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 |
學(xué)習(xí)收益 |
阿里入駐啟動(dòng) |
1、阿里的發(fā)展模式和規(guī)則解讀 2、阿里入駐資料準(zhǔn)備 2、店鋪定位 3、帳號(hào)注冊(cè)與登陸、 4、誠(chéng)信通開通、支付寶申請(qǐng) 5、產(chǎn)品檢測(cè)和分類 5、產(chǎn)品的發(fā)布/上架和描述 6、樣品設(shè)置 7、物流設(shè)置及管理 8、商家助理應(yīng)用 |
1、了解目前阿里巴巴狀況,并認(rèn)識(shí)B2B市場(chǎng)的本質(zhì);系統(tǒng)學(xué)習(xí)入駐流程,帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè),以及后臺(tái)運(yùn)作注意事項(xiàng)。 2、產(chǎn)品上傳,打造五星級(jí)產(chǎn)品、商品分類,及樣品設(shè)置(發(fā)布更優(yōu)質(zhì)五星級(jí)產(chǎn)品、及分析具有排名的類目、以及產(chǎn)品檢測(cè)和分類主要事項(xiàng)) 3、學(xué)習(xí)B2B客服工具使用,客服售前準(zhǔn)備工作,B2B客服注意要點(diǎn)須知以及B2B發(fā)貨、運(yùn)作流程。 4、商家助理的使用和注意事項(xiàng),誠(chéng)信通寶貝發(fā)布技巧與方法,以及各種基礎(chǔ)工具合理化運(yùn)用。 |
阿里巴巴 |
1、后臺(tái)基本功能介紹及操作 2、訂單管理和運(yùn)費(fèi) 3、發(fā)貨管理 4、評(píng)價(jià)管理 5、信用卡支付與分期 6、交易服務(wù)管理 7、限時(shí)促銷設(shè)置 8、滿優(yōu)惠設(shè)置 9、優(yōu)惠券設(shè)置 10、會(huì)員關(guān)系管理 |
1、認(rèn)識(shí)阿里后臺(tái)架構(gòu)的設(shè)置和管理,了解規(guī)則規(guī)范,運(yùn)作流程。 2、掌握阿里活動(dòng)體系、規(guī)則、掌握活動(dòng)要點(diǎn),**學(xué)習(xí)提升活動(dòng)效果,快速提高訂單量與店鋪知名度。 |
阿里巴巴實(shí)戰(zhàn) |
1、免費(fèi)流量 2、站內(nèi)搜索排名技術(shù) 3、SEO搜索排名優(yōu)化與技巧 3、關(guān)鍵詞挖掘與分析 4、詳情頁(yè)面優(yōu)化技巧 5、推廣工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 6、合理利用櫥窗 7、活動(dòng)策劃 8、B2B數(shù)據(jù)分析 9、店鋪定位及診斷 10、線上交易的注意事項(xiàng) |
1、掌握阿里活動(dòng)體系、規(guī)則、掌握活動(dòng)要點(diǎn),**學(xué)習(xí)提升活動(dòng)效果,快速提高訂單量與店鋪知名度。 2、利用SEO在站外上獲取免費(fèi)流量,技巧性提高大量免費(fèi)流量,整合資源做**營(yíng)銷。形成產(chǎn)品曝光,提高訂單量。 3、**方活動(dòng)介紹,報(bào)名入口以及注意事項(xiàng),了解活動(dòng)體系、規(guī)則,掌控活動(dòng)要點(diǎn),**學(xué)習(xí)提高活動(dòng)效果,快速提高訂單量與知名度。 4、數(shù)據(jù)化運(yùn)作阿里巴巴,減少不必要成本,快速尋找店鋪問題,學(xué)會(huì)分析解決店鋪情況,針對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)與自身店鋪數(shù)據(jù),做合理化運(yùn)營(yíng)。 5、整體梳理電商的努力方向,針對(duì)關(guān)鍵詞挖掘與分析,確定關(guān)鍵詞類目及產(chǎn)品屬性,線上交易的注意事項(xiàng)。 |
網(wǎng)銷寶及 |
1、了解阿里巴巴競(jìng)價(jià) 2、實(shí)力商家入駐條件 3、阿里活動(dòng)(火拼/產(chǎn)業(yè)帶及相關(guān)行業(yè)活動(dòng)) 4、產(chǎn)品競(jìng)價(jià)賬號(hào)的構(gòu)建 5、關(guān)鍵詞的篩選和優(yōu)化 6、競(jìng)價(jià)時(shí)間、地域、價(jià)格的科學(xué)設(shè)置方法 7、關(guān)鍵詞分析的奧秘 8、關(guān)鍵詞出價(jià)策略和秘籍 9、黃金展位的投放技巧 10、標(biāo)王競(jìng)價(jià)技巧 |
掌握阿里各項(xiàng)付費(fèi)推廣工具的操作及優(yōu)化,了解網(wǎng)銷寶、標(biāo)王、黃金展位、如影隨形、專場(chǎng)推廣等工具操作原理,**學(xué)習(xí)提升活動(dòng)效果,快速提高訂單量與店鋪知名度。 |
阿里巴巴搜索 |
1、免費(fèi)流量 2、站內(nèi)搜索排名技術(shù) 3、SEO搜索排名優(yōu)化與技巧 3、關(guān)鍵詞挖掘與分析 |
標(biāo)題設(shè)計(jì)的內(nèi)容,主要**實(shí)際案例分析,講解如何優(yōu)化標(biāo)題,提升店鋪?zhàn)匀涣髁亢途珳?zhǔn)流量,同時(shí)詳細(xì)講解影響排名的各項(xiàng)因素,讓大家能全面掌握阿里搜索排序規(guī)則,玩好排名規(guī)則,做好店鋪引流 |
阿里巴巴客戶 |
1、如何主動(dòng)出擊,贏取訂單 2、如何知己知彼,制定買家營(yíng)銷計(jì)劃增大交易率 3、如何做將 訪客轉(zhuǎn)變成客戶 4、如何將新訪客向老訪客升級(jí),從而提高店鋪交易總金額 |
與買家洽談不了了之?痛哭無(wú)法揣摩買家**真實(shí)的內(nèi)心需求?成交量遲遲無(wú)法提升?好苦惱?沒有好的解決辦法?讓到點(diǎn)訪客轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)營(yíng)銷,詢盤管理,客戶維護(hù)工具幫助你店鋪成交翻10倍的秘密。 |
阿里巴巴站內(nèi)及 |
1、站內(nèi)免費(fèi)流量推廣包括:生意經(jīng)、博客、論壇、商友圈,發(fā)原創(chuàng)文章/帖子等,**參與阿里活動(dòng),獲取站內(nèi)更大流量。 2、站外推廣:論壇 貼吧,b2b,信息網(wǎng),微信,微博等等整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 |
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阿里巴巴 |
阿里活動(dòng)專場(chǎng)活動(dòng)(火拼、快訂、金牌供應(yīng)商、中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶、樣品中心、企業(yè)集采、淘工廠等) |
掌握阿里活動(dòng)體系、規(guī)則、掌握活動(dòng)要點(diǎn),**學(xué)習(xí)提升活動(dòng)效果,快速提高訂單量與店鋪知名度。 |
阿里巴巴特色 |
特色市場(chǎng)--產(chǎn)業(yè)帶,零售通,淘貨源,微商進(jìn)貨,采源寶,新品快訂,代理加盟。 |
**不通的特色市場(chǎng)平臺(tái)增大訪客流量,在B2B的模式下,不斷發(fā)展銷售下線,同時(shí)打開B2C的模式雙管齊下為店鋪?zhàn)⑷胄铝髁俊?/span> |
阿里巴巴 |
1、什么是數(shù)據(jù)分析 2、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 阿里巴巴數(shù)據(jù)分析工具:阿里指數(shù),采購(gòu)排行,網(wǎng)銷寶,生意參謀,訂單大管家等 |
店鋪運(yùn)營(yíng)中**重要的就是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整策略。如何將引來(lái)的流量與關(guān)聯(lián)營(yíng)銷進(jìn)行合理利用,從而達(dá)到營(yíng)銷的**佳效果。課程中會(huì)**數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)的給出戰(zhàn)略方案, 從而提升店鋪的曝光和流量。 |
阿里采購(gòu)平臺(tái) |
大企業(yè)采購(gòu) 采購(gòu)對(duì)接 1、如何入駐成功加入供應(yīng)商 2、如何與優(yōu)質(zhì)采購(gòu)商對(duì)接報(bào)價(jià)
3、如何參與詢價(jià)單的投標(biāo) |
精準(zhǔn)快速找到優(yōu)質(zhì)采購(gòu)商,降低時(shí)間成本,廣告推廣成本,**大化提高店鋪純利潤(rùn)。 |
阿里新媒體 |
產(chǎn)品主圖視頻,產(chǎn)品詳情視頻 |
學(xué)習(xí)阿里巴巴新展示產(chǎn)品的方式,**視頻更好的給買家展示產(chǎn)品的實(shí)際情況,提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和交易轉(zhuǎn)化率的入口,同時(shí)更好的給公司企業(yè)樹立良好的形象。 |
阿里客服管理 |
1、客服工作臺(tái)的設(shè)置 2、交易管理、商品管理、客戶管理 3、快捷回復(fù)和插件設(shè)置 4、旺旺**安裝 5、店鋪客服板塊設(shè)置; 6、客服權(quán)限及子帳號(hào)設(shè)置 7、話術(shù)設(shè)置及快捷回復(fù) -售前客服接單流程 -售中客服推薦技巧 -售后客服工作流程 |
學(xué)習(xí)阿里巴巴平臺(tái)客服基礎(chǔ)工具的運(yùn)用,商家助理的使用和注意事項(xiàng),寶貝發(fā)布技巧與方法,客服售前接單流程、售中推銷技巧以及售后服務(wù)工作。 |
網(wǎng)店開店指南
網(wǎng)店店主中有近七成都是兼職賣家--上班族、學(xué)生、待業(yè)青年、退休老人……他們選擇開網(wǎng)店是因?yàn)橄啾葘?shí)體店,網(wǎng)店只需要投入少量的資金,對(duì)地域也沒有太多的限制,不用依賴特定的工作地點(diǎn),在家就可以管理和運(yùn)營(yíng)。
幾位生意興隆的網(wǎng)店從業(yè)者將和你分享他們的心得,淘寶大學(xué)的導(dǎo)師們也提供了獨(dú)門秘籍。
你適合開網(wǎng)店嗎?
根據(jù)北京大學(xué)與阿里巴巴研究中心在2012年全球網(wǎng)商大會(huì)上聯(lián)合發(fā)布的首份網(wǎng)絡(luò)賣家圖譜顯示,在全部賣家中,在職員工占到了37.3%的比例。但除了心動(dòng)外,你首先需要明確的是,并不是誰(shuí)都適合開網(wǎng)店—能否有兼顧到工作和打理網(wǎng)店的時(shí)間?能否讓貨源保持競(jìng)爭(zhēng)力?這都是你需要首先考慮的問題。
你還要有心理準(zhǔn)備,像實(shí)體店一樣,網(wǎng)店也需要不斷優(yōu)化才能吸引到更多顧客。在開店之初,你會(huì)有一段或長(zhǎng)或短的“真空期”。記住下面三個(gè)要點(diǎn),讓你的“真空期”縮短,也重新認(rèn)真考量自己是否有開網(wǎng)店的能力。
你的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力嗎?
淘寶大學(xué)導(dǎo)師隨風(fēng)建議,行動(dòng)前先做好市場(chǎng)分析,你的產(chǎn)品至少應(yīng)該具備這些特點(diǎn)中的一個(gè):
買家有需求但其他店鋪賣得少的商品;用戶基數(shù)大、市場(chǎng)很廣闊的熱銷品,但產(chǎn)品和其他熱銷品有差異性;線下買不到或很少能買到的具有地方特色的商品;品質(zhì)優(yōu)良,但因?yàn)橥茝V費(fèi)用不夠、開不起門店的自有品牌。
對(duì)于一些獨(dú)創(chuàng)寶貝,另一位導(dǎo)師田野特別強(qiáng)調(diào),由于有些新手將店鋪定位于只賣孤品,客服非常容易想盡各種方法推銷,給買家造成壓力而流失了客源。“賣這種顧客少的孤品,更適合不要客服,讓買家自助選購(gòu)?!?
你的貨源能保持低價(jià)嗎?
售賣價(jià)格低但附加值高的商品,找到低價(jià)的貨源是關(guān)鍵。廠家貨源信譽(yù)度高、貨源充足,如果長(zhǎng)期合作,可能還能爭(zhēng)取到產(chǎn)品的調(diào)換,是**理想的進(jìn)貨渠道。但廠家要求的起批量往往在近百件或上千件,因此多數(shù)廠家都不愿意和中小賣家浪費(fèi)口舌。你試著和其他商家一起拼貨,**合作從廠家拿到貨源商品。
更討巧的方法是,你可以直接去找傳統(tǒng)門店,在換季、節(jié)后、拆遷或轉(zhuǎn)讓時(shí)低價(jià)買進(jìn)他們的清倉(cāng)商品,他們很愿意有人幫忙清理庫(kù)存。外貿(mào)尾單貨也是可以關(guān)注的重點(diǎn)。一般來(lái)講,外商在國(guó)內(nèi)工廠下單時(shí),工廠會(huì)按照5%至10%的比例多生產(chǎn)出一些商品,如果生產(chǎn)過程中出現(xiàn)次品,就可以用這些多余品來(lái)補(bǔ)足。這些多生產(chǎn)出的外貿(mào)尾單貨性價(jià)比極高,一般僅為市場(chǎng)價(jià)格的兩三折。此外,大型批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商由于和很多賣家打交道,掌握著不少流行的信息,你還能在熱賣趨勢(shì)上得到指點(diǎn)。也別忽略了那些剛剛起步的小批發(fā)商和跳蚤市場(chǎng)。對(duì)于售賣電子產(chǎn)品或游戲卡帶的賣家,國(guó)外的B2B電商批發(fā)網(wǎng)站是不錯(cuò)的選擇。
你了解平臺(tái)嗎?
網(wǎng)上開店的平臺(tái)分為電子商場(chǎng)和獨(dú)立網(wǎng)店兩種。淘寶網(wǎng)、有啊、拍拍、易趣等都屬于電子商場(chǎng)類型的平臺(tái)。如何選它們?你可以前往它們的首頁(yè)查看分類條目,比較售賣品類的齊全程度;分別搜索具體商品,查看結(jié)果數(shù)量對(duì)比人氣高低。平臺(tái)們提供的消費(fèi)者保障服務(wù)也不能忽視,越多種類、越優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)越可以讓買家產(chǎn)生安全感,從而提升銷量,同時(shí)也為賣家們提供了一個(gè)公平的銷售起跑線。你也需要關(guān)注這些網(wǎng)站的背后實(shí)力:比如淘寶網(wǎng)目前仍是亞洲**大的網(wǎng)絡(luò)零售商平臺(tái)。據(jù)其**近發(fā)布的《縣域網(wǎng)購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示,2012年全國(guó)2006個(gè)縣域地區(qū)有超過3000萬(wàn)人進(jìn)行了淘寶購(gòu)物,網(wǎng)購(gòu)共花費(fèi)1790億元。這些數(shù)據(jù)還沒有包括全國(guó)的一二線城市。而有啊隸屬百度,能**這一全球**大的中文搜索引擎對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行分析,用背后的搜索技術(shù)和社區(qū)資源引爆消費(fèi)群體。如果你不想自己操心裝修、宣傳并擁有低價(jià)的貨源,還可以和唯品會(huì)類似平臺(tái)進(jìn)行合作,不過,很多這樣的平臺(tái)要求你賣的必須是品牌商品,而且抽成也比較高。
我們建議,對(duì)于中小賣家來(lái)說,可以選擇一兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行嘗試。而獨(dú)立網(wǎng)店需要極高的技術(shù)含量,前期投入也相當(dāng)大,不適合一般的新手賣家。
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分享者:婧芮兒
潮流女裝店店主
如何縮短“菜鳥期”
婧芮兒的女裝潮流店現(xiàn)在生意不錯(cuò)。但回想三年前初入門,她認(rèn)為,新手開網(wǎng)店,**重要的就是結(jié)合自身情況,冷靜分析優(yōu)劣勢(shì)。
婧芮兒的起步資金是3萬(wàn)元,不算進(jìn)貨,光買攝影器材就花了將近1.5萬(wàn)。在“開源”的同時(shí)如何“節(jié)流”就成了維持經(jīng)營(yíng)的重中之重。除了尋找低價(jià)的貨源,她在進(jìn)貨數(shù)量上嚴(yán)格控制。前期進(jìn)貨每款數(shù)量太多,還要避免同款壓貨,隨賣隨補(bǔ)。對(duì)于更新比較快的商品,很多批發(fā)商只允許調(diào)號(hào)不允許換版,就要在批發(fā)前問好是否可以退換貨及退換貨的比例是多少。
她覺得優(yōu)勢(shì)之一是完全可以自己當(dāng)模特,“一來(lái)節(jié)省資金,二來(lái)固定的模特可以帶來(lái)回頭客。做模特久了,買家會(huì)對(duì)模特的身材形成依賴,知道自己穿比她大一號(hào)還是小一號(hào),可以每次都按照她的尺碼做選擇,回頭客也會(huì)多。”不少買家還因?yàn)樗捏w貌、性格和風(fēng)格對(duì)她進(jìn)行了長(zhǎng)期關(guān)注。久而久之,就會(huì)形成穩(wěn)定的客源。
能夠保證充足的在線時(shí)間也是她的優(yōu)勢(shì)。雖然產(chǎn)品存在大量的潛在客源,但在初期信譽(yù)比較低,還不足以讓買家放心自助購(gòu)物時(shí),會(huì)十分強(qiáng)調(diào)客服在線的時(shí)間。她每天9點(diǎn)客服準(zhǔn)時(shí)上線,吃完飯繼續(xù)上線到晚上12點(diǎn)。充足的在線時(shí)長(zhǎng)和規(guī)律的上線時(shí)間讓買家們總能在**時(shí)間得到回復(fù),也直接提升了咨詢者的購(gòu)買率。
至于生意寡淡的“真空期”,她覺得換個(gè)角度看也是用來(lái)學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)??梢詫W(xué)習(xí)拍照技巧、修圖軟件、數(shù)據(jù)分析,不斷調(diào)整店面,直到自己滿意、銷量上升為止。從新手老板到皇冠賣家,現(xiàn)在婧芮兒已經(jīng)做起了自己的工作室,“我特別想跟新開店的朋友們說,不要盲目跟風(fēng)、急于求成,只要耐心和用心,是金子總會(huì)發(fā)光的?!彼€提醒新手注意下面三個(gè)數(shù)字:
1、數(shù)量上,每件產(chǎn)品在3件以上才能維持良性的周轉(zhuǎn)周期,因?yàn)槿绻阒贿M(jìn)了一件寶貝但發(fā)現(xiàn)它很受歡迎時(shí),單次為它補(bǔ)貨的成本很可能會(huì)超過單件的利潤(rùn)。但如果進(jìn)貨3件,賣完這3件時(shí)其他寶貝也賣得差不多了,正好可以一次性補(bǔ)貨,節(jié)省了時(shí)間和交通成本。
2、淘寶網(wǎng)展示商品的排序原則是根據(jù)剩余時(shí)間的多少來(lái)決定的—剩余時(shí)間越少的商品越能讓買家見到。淘寶對(duì)商品的下架時(shí)間有兩種選擇—7天和14天。而買家在搜索寶貝時(shí),排在前面的是離下架時(shí)間**近的,7天相比14天被買家搜到的機(jī)率也就更大些。
3、新手可以安裝計(jì)數(shù)器,觀察自己的商品在哪個(gè)時(shí)段瀏覽量**高,并堅(jiān)持在這個(gè)時(shí)段保持在線狀態(tài)。一般來(lái)說,大部分商品在上午的10點(diǎn)至11點(diǎn)、下午4點(diǎn)至5點(diǎn)的瀏覽量**多,而晚上9點(diǎn)前后是**熱鬧的時(shí)段。
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