二十一世紀是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及的時代。網(wǎng)上購物已經(jīng)普及，開淘寶店是順應(yīng)時代的。2013年淘寶“雙十一”取得交易額突破350億，成績令人驚嘆。電子商務(wù)的紅火發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸成熟和消費者購物習慣的變遷讓大家創(chuàng)業(yè)賺錢開辟了另外一條道路。在淘寶上開網(wǎng)店，可以 利用淘寶平臺來創(chuàng)業(yè)，成本**低成功率高，因此越來愈多的人選擇在淘寶上開網(wǎng)店。
培訓對象：
1.有簡單電腦操作基礎(chǔ)有志于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者；2.已經(jīng)開辦網(wǎng)店，想進一步掌握推廣營銷技巧； 3.初創(chuàng)業(yè)者，尋求兼職者，自由職業(yè)者；4.已經(jīng)有實體店的，并想在電子商務(wù)平臺（網(wǎng)絡(luò)）推廣經(jīng)營者；5.大中專在校生及剛畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)者等；
課程內(nèi)容：
前期準備工作：
1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識
3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識講解
4、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等
市場分析與定位 從各方面分析市場，教你如何利用當?shù)噩F(xiàn)有資源開店，產(chǎn)品如何定位：
1、電子產(chǎn)品：手機，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；
2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；
3、玩具：各種模型玩具；
4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；
5、小飾品：手機袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
寶貝圖片獲取與處理：
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片
寶貝上架及裝修：
1、店鋪框架設(shè)計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說明設(shè)計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
客服流程講解 客服流程講解：
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”**大限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來源分布及相關(guān)人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
物流技巧：
1、如何選擇適合自己商品特色的物流商
2、商品定價與物流價格之間關(guān)系如何準確把握
3、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價
4、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
當你找出的關(guān)鍵詞**優(yōu)類目不一致時，你怎么做，請舉例說明？
當找出的關(guān)鍵詞**優(yōu)類目不一致時，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目，運動套裝屬于女士精品-休閑套裝類目，這兩個詞都適合這個寶貝，那么可以找兩個類目的核心詞，然后找出黃金詞，進行分類。把這些黃金詞用在兩個寶貝上，一個發(fā)布到女士精品類目，一個發(fā)布到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個大類目，會影響主營占比，我只是舉個例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會影響主營占比，少了主營占比的權(quán)重。
在找強勁的競爭對手時為什么按人氣找而不按銷量找？
因為我們要找的是強勁的競爭對手，能夠占據(jù)銷量排名的對手有可能是靠活動，靠低價等一些手段，這些對手并不是強勁的競爭對手，而能夠占據(jù)人氣排名的對手就需要權(quán)重的積累和人氣的積累，這些對手才是真正的對手；
?2018年淘寶年貨節(jié)商品信息和庫存價格等可以編輯修改嗎？
2018淘寶年貨節(jié)活動商品一口價鎖定時間為:活動開始前24小時至活動結(jié)束；商品可增加庫存,但不能減少，sku增刪鎖定。
量子恒道里的哪個數(shù)據(jù)對于上下架后期優(yōu)化有用，怎么用？
量子恒道--流量分析--按小時流量分析，這個數(shù)據(jù)對于上下架時間是有用的，因為前期我們在布局上下架時間的時候，數(shù)據(jù)參考來源是數(shù)據(jù)魔方和生E經(jīng)，比較是參考數(shù)據(jù)，有可能遺漏買家來訪高峰期，如果量子中出現(xiàn)來訪高峰期，而我們前期沒有重點布局上下架，我們就需要去關(guān)注了，但是現(xiàn)在已經(jīng)找不到量子恒道了，我們可以**生意參謀來查看。
一個寶貝多長時間修改一次標題比較合理，你怎么理解？
一般七天修改一次，修改標題不要太過于頻繁，**多7天內(nèi)不要超過兩次，因為你每修改一次標題，淘寶就要對你的寶貝進行重新收錄，這相當于增大淘寶服務(wù)器的負擔，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導致淘寶誤認為你的寶貝有問題，這是其二。
如果一天的正常交易訂單100單，而黑號成交了10單，這個時候，系統(tǒng)會如何判斷，并且如何處置？
搜索的處置系統(tǒng)全部以**近30天數(shù)據(jù)為準。
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