廣州美迪學(xué)院
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課程介紹
課程大綱
| 主題 | 課程內(nèi)容 | 主題 | 課程內(nèi)容 |
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第一部分： 淘寶開店及店鋪定位 |
-各大電商淘系平臺開店資質(zhì)說明 -淘寶個人店和企業(yè)開店要求及流程介紹 -淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明 -賣家支付寶常用工具實操介紹 -賣家支付寶安全保障說明 |
第五部分： 售前技巧及買賣退換貨交易流程 |
-售前之促成成交技巧 -售前之砍價應(yīng)對技巧 -售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧 -售前之提高轉(zhuǎn)化技巧 -售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧 |
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第二部分： 店鋪管理技巧及貨源管理 |
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧 -盜圖申訴操作 -產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹 -圖片空間之文件管理 -圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用 |
第六部分： 售后及評價管理，淘寶營銷推廣基礎(chǔ) |
-評價之DSR -評價之店鋪信譽算法 -評價之中差評修改路徑 -評價之解釋回復(fù)技巧 -售后技巧之僅退款 |
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第三部分： 發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理 |
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹 -淘寶產(chǎn)品發(fā)布時的各注意事項說明 -出售中的寶貝管理與編輯 -倉庫中的寶貝管理與編輯 -店鋪后臺體檢中心介紹 |
第七部分： 數(shù)據(jù)指標(biāo)分析及如何破0銷量 |
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時長定義 -數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價定義 |
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第四部分： 淘寶客服工具運用技巧 |
-店鋪新增員工子賬號新建 -店鋪員工子賬號角色權(quán)限設(shè)置 -店鋪員工子賬號設(shè)置分流 -店鋪員工子賬號安全保護(hù)設(shè)置 -店鋪員工的工作監(jiān)控查詢 |
第八部分： 淘寶店鋪實戰(zhàn) |
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝 -店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上 -考核對淘寶天貓基本規(guī)則的了解 -考核交易與退換貨流程的熟悉 -考核如何購買營銷軟件 |
淘寶開店常犯的錯誤
淘寶開店常犯的錯誤有哪些？
1、首先小伙伴們一定要注意的就是在設(shè)置您的商品的標(biāo)題的時候，一定不要將自己收集到的比較熱門的關(guān)鍵詞直接的用做您的商品的標(biāo)題哦。
2、其次就是服務(wù)啦，要知道如果您的店鋪在初期的時候就被好幾個買家來進(jìn)行舉報或者是投訴并且還非常嚴(yán)重的被淘寶官方直接查實了的話，那么您的店鋪就很有可能會被查封了。
3、再然后要說的就是在開店的時候一定不能夠做的就是炒作信譽啦，這么一個行為是被淘寶的官方所明令禁止的一個行為，所以大家一定不要觸犯到這么一個禁區(qū)，也不要存在著一些非常僥幸的心里，畢竟紙是包不住火的，總有東窗事發(fā)的一天哦。
4、在接著要告訴大家的就是，在初期的時候一定要做好的就是淘寶店鋪收藏這個方面啦，要知道如果您的店鋪距離您所在的這個行業(yè)所固定的一個收藏值來相差甚遠(yuǎn)的話，那么淘寶官方就會對您的店鋪來進(jìn)行調(diào)查了，所以這一點也是不容忽視的。
5、然后就是要說的就是，不論您是新開的店鋪也好還是開了很久的店鋪也罷，尤其不能夠出現(xiàn)的就是對您的店鋪的商品來進(jìn)行比較頻繁的改價或者是大量的改價，都是不可以的。
6、最后要說到的就是，不要在某一個時間點出現(xiàn)非常多的成交量，這樣子的話是很容易被發(fā)現(xiàn)異常的。
我們的優(yōu)勢
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整套完整課程體系
加入課程學(xué)習(xí)涵蓋淘寶的所有課程，幫您全方位無死角學(xué)習(xí)掌握整個淘寶運營模式。
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學(xué)習(xí)行業(yè)新課程
抓住行業(yè)趨勢站在行業(yè)制高點，一時間掌握淘寶新變動研發(fā)新課程基礎(chǔ)玩法。
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專享在線答疑輔導(dǎo)
專業(yè)老師團隊全天在線答疑與課后輔導(dǎo)，解決您在操作與學(xué)習(xí)中遇到的任何問題。
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定制私人學(xué)習(xí)計劃
報名后建立學(xué)員檔案對店鋪進(jìn)行分析指導(dǎo)規(guī)劃，個性化定制屬于您的操作與學(xué)習(xí)計劃。
淘寶開店宣傳推廣
也許剛開的店鋪無人問津，這時候千萬不要慌。淘寶新開的店鋪，平臺有會有3個月的扶持期，要好好利用這段時間進(jìn)行宣傳推廣，如：多報名參加促銷活動、做直通車推廣等。甚至，我們可以先打造爆款，來帶動店鋪的流量，加以引導(dǎo)推廣。然后平時沒事多去逛逛論壇，做做宣傳，反正不放過每一個能讓店鋪曝光的機會就是了
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