佛山電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班

電商定位
與品牌塑造

如何在淘寶上找到自己的精確定位、洞察市場(chǎng)、明確企業(yè)電商規(guī)劃方向，從而自造、塑造淘品牌戰(zhàn)略。

1、學(xué)習(xí)如何在淘寶上找到自己的精確定位、洞察市場(chǎng)、明確企業(yè)電商規(guī)劃方向，從而自造、塑造淘品牌戰(zhàn)略。
2、采用語言的釘子和視覺的錘子讓你的潛在客戶深刻認(rèn)知品牌，從而成為忠實(shí)粉絲。

大數(shù)據(jù)化營銷

解密電商大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)習(xí)如何經(jīng)過數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營情況，整體提升成效轉(zhuǎn)換率、客單價(jià)、店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營，深度詮釋量子恒道的魅力及要素。

數(shù)據(jù)化運(yùn)作阿里巴巴，減少不必要成本，尋找店鋪問題，學(xué)會(huì)分析解決店鋪情況，針對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)與自身店鋪數(shù)據(jù)，做合理化運(yùn)營。

實(shí)戰(zhàn)店鋪
一對(duì)一顧問

終端直通車、分享式營銷師的魅力、二次定位于供應(yīng)鏈優(yōu)化、會(huì)員營銷與情感營銷、手機(jī)淘寶、多維度的淘寶客、巧抓自然流露、單頁面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)換率、體驗(yàn)式營銷、

獨(dú)樹一幟的成功案例往往有著驚人的內(nèi)幕，解密電商各種實(shí)戰(zhàn)案例。小金幣大回報(bào)、綜合活動(dòng)提升流量、貼心好方案、差異找夾縫、掌柜說提升轉(zhuǎn)換率。

高級(jí)推廣
一對(duì)一實(shí)戰(zhàn)

1、直通車的高級(jí)應(yīng)用。
2、淘寶客的高級(jí)應(yīng)用。
3、淘寶終極營銷體系.淘寶數(shù)據(jù)自動(dòng)化分析。
4、高級(jí)淘寶SEO。

競價(jià)優(yōu)化，區(qū)域優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，深入講解爆款、推廣的綜合運(yùn)用。

會(huì)員關(guān)系管理

客戶視圖；客戶資料表：賣家中心模塊：
客戶忠誠度設(shè)置：標(biāo)簽管理：店鋪VIP等級(jí)設(shè)置：客戶營銷：購物車營銷活動(dòng)：
優(yōu)惠券發(fā)送及規(guī)則說明：買家優(yōu)惠查看：
售后管理（集市賣家）

會(huì)員關(guān)系管理工具是幫助賣家管理自己會(huì)員的工具。經(jīng)過會(huì)員關(guān)系管理工具賣家可以充分了解自己會(huì)員的信息；針對(duì)不同的會(huì)員幫助推薦更合理的營銷方式；同時(shí)賣家還可以經(jīng)過該工具加強(qiáng)自己店鋪和會(huì)員之間的聯(lián)系，提高會(huì)員忠誠度。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行精細(xì)化、個(gè)性化管理，是積累客戶、拉開與競爭對(duì)手差異的必不可少的動(dòng)作。

無線直通車

1.認(rèn)識(shí)無線直通車
2.新版質(zhì)量與深度解析
3.無線關(guān)鍵詞設(shè)置、優(yōu)化、引流
4.高計(jì)劃權(quán)重如何培養(yǎng)
5.直通車的計(jì)劃定向推廣
6.無線端關(guān)鍵詞選詞篩詞技巧
7.怎么提高計(jì)劃點(diǎn)擊率
8.經(jīng)過提升無線端質(zhì)量分

1、學(xué)會(huì)直通車基本操作、原理，認(rèn)識(shí)直通車、直通車的展現(xiàn)方式
2、直通車的計(jì)劃建立、選款、定款、選詞、養(yǎng)詞、調(diào)價(jià)技巧以及如何提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得。
3、直通車時(shí)間節(jié)點(diǎn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、點(diǎn)擊率優(yōu)化，掌握有效的直通車推廣技巧。

無線鉆石展位

1.鉆展的原理掃盲
2.鉆石展位投放原理。
3.資源位選擇方案
4.各類目高點(diǎn)擊率資源位推薦
5.鉆展位出價(jià)技巧
6.鉆石展位定向推廣原理

開通鉆石展位，了解鉆展原理，學(xué)習(xí)鉆石展位定向推廣原理及出價(jià)技巧，并做好展位創(chuàng)意及點(diǎn)擊率優(yōu)化。

無線活動(dòng)策劃

1.了解無線淘寶各類活動(dòng)渠道
2.無線淘寶官方活動(dòng)報(bào)名與流程詳解
3.無線聚劃算策劃
4.雙十一/雙十二部署
5.手機(jī)專享價(jià)投放秘籍
6.無線搭配套餐詳解
7.手淘會(huì)員制度管理
8.無線店鋪回頭率提升法
9.會(huì)員專享活動(dòng)設(shè)置
10.無線優(yōu)惠券設(shè)置與投放技巧
11.手機(jī)淘金幣設(shè)置

1.了解官方活動(dòng)情況，無線聚劃算等大型活動(dòng)策劃以及準(zhǔn)備工作，庫存問題，數(shù)據(jù)化評(píng)估活動(dòng)效果，掌握如何利用活動(dòng)提升店鋪影響力，提高店鋪整體營業(yè)額。

客服管理

1.客服工作臺(tái)的設(shè)置
2.交易管理、商品管理、客戶管理
3.快捷回復(fù)和插件設(shè)置
4.旺旺下載安裝
5.店鋪客服板塊設(shè)置；
6.客服權(quán)限及子帳號(hào)設(shè)置
7.話術(shù)設(shè)置及快捷回復(fù)
8.客服的團(tuán)隊(duì)管理
-售前客服接單流程
-售中客服推薦技巧
-售后客服工作流程

學(xué)習(xí)平臺(tái)客服基礎(chǔ)工具的運(yùn)用，商家助理的使用和注意事項(xiàng)，寶貝發(fā)布技巧與方法，客服售前接單流程、售中推銷技巧以及售后服務(wù)工作。

電商流程化
管理運(yùn)作

流程化需求
流程優(yōu)化方向
流程運(yùn)營體系梳理
采購管理
倉儲(chǔ)管理
客戶服務(wù)
訂單處理
分銷管理
會(huì)員關(guān)系管理
績效管理
賬務(wù)管理

掌握電商管理體系，整體運(yùn)作管理，包含管理策略、訂單管理、倉儲(chǔ)管理、客戶服務(wù)體系、會(huì)員關(guān)系管理及維護(hù)、電商績效考核等。

有部分重要課程大綱未公開，詳情課程請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...