淘寶客服營銷技巧

淘寶客服營銷

課程內(nèi)容：

1.售前必備知識

2.在線客服系統(tǒng)構(gòu)建

3.客服子賬號設(shè)置

4.如何處理中差評

5.店鋪促銷管理設(shè)置

7.售后客服之維權(quán)糾紛

8.話術(shù)與機器人設(shè)置

9.千牛系統(tǒng)自動回復(fù)

10.千牛快捷短語設(shè)置

11.售前交易流程解析

12.　接單快速轉(zhuǎn)化成交

13.情緒差異化和客戶心理博弈思

14.第三方常用軟件的應(yīng)用設(shè)置

15.售后客服之退款、退換貨流程

學(xué)校簡介：

慧網(wǎng)電商培訓(xùn)創(chuàng)建于2009年3月，旗下分機構(gòu)遍布于武漢、廣州、深圳、中山、東莞等，2014年肇慶市政府特邀慧網(wǎng)講師蒞臨各大學(xué)院授課，2015年江西政府邀請慧網(wǎng)講師蒞臨當(dāng)?shù)仉娚坛鞘谡n，2016年中山市西區(qū)政府特邀慧網(wǎng)機構(gòu)參與“中聯(lián)電商大賽”唯一技

術(shù)指導(dǎo)機構(gòu)。

慧網(wǎng)電商培訓(xùn)是慧網(wǎng)電子商務(wù)有限公司旗下的電商培訓(xùn)機構(gòu)，成為珠三角**大電商培訓(xùn)平臺，也是淘寶官方認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)。從誕生之初，慧網(wǎng)電商培訓(xùn)本著服務(wù)于千萬淘寶賣家的信念，不斷推陳出新，現(xiàn)課程涵蓋了淘寶運營中的運營、推廣、營銷、客服、美工、視覺、無線、跨境8大領(lǐng)域，并且不斷招募行業(yè)資深的操盤手來為學(xué)員授課，現(xiàn)擁有**具實戰(zhàn)經(jīng)驗的精英講師100余名，參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)已超過10萬人次?；劬W(wǎng)電商培訓(xùn)的服務(wù)不僅僅包括培訓(xùn)課程，還包括運營實習(xí)、貨源提供，一件代發(fā)，技術(shù)指導(dǎo)，為賣家打造一站式的賣家服務(wù)，節(jié)省成本，提升效率。

慧網(wǎng)電商培訓(xùn)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，為其選擇適合的班型，并制定學(xué)習(xí)計劃，使學(xué)員在短時間內(nèi)能夠快速提高成績，慧網(wǎng)電商培訓(xùn)學(xué)校憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及獨特的教學(xué)模式，贏得了廣大學(xué)員的一致好評。

教學(xué)理念：

幫助更多的人實現(xiàn)夢想，沒有**只有更好的經(jīng)營理念，取精華，去糟粕，把時代技能教育和素質(zhì)教育有機的結(jié)合，滿足了現(xiàn)代求知者的教育要求。

教學(xué)內(nèi)容：

慧網(wǎng)電商培訓(xùn)主要課程有：淘寶店長班，淘寶美工班，視覺營銷班，電商品牌班，阿里巴巴班，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣班，天貓總裁班等。

課程特色（或教學(xué)案例）

隨到隨學(xué)

小班教學(xué) 一對一輔導(dǎo) 上課時間靈活 專職任教老師齊全

【報名辦法】

1.報名時間：隨時

2.報名聯(lián)系人：李老師

3.報名電話：13128049882