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長沙找服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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開課學(xué)校 長沙風(fēng)采禮儀

班制:周末班

上課(咨詢)地址:

長沙市東塘東一國際大廈南棟

課程介紹Course Introduction

新入員工職場禮儀及職業(yè)化塑造

每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象,使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象,從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此,每個員工都必須理解職場禮儀的重要性,提高自身的素養(yǎng),以滿腔熱情投身到工作中去。 在本課程中, 員工將會學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀的基本要領(lǐng),提高職業(yè)素養(yǎng),深刻體會職場禮儀的重要性,提高工作效率,增進(jìn)自身的修養(yǎng),誠信待人,敬忠職守,培養(yǎng)高度責(zé)任感,為企業(yè)留住人才,培養(yǎng)人才。

模塊一: 職場禮儀的內(nèi)涵

1. 從校門走向企業(yè)之門

◎ 學(xué)生和職業(yè)人士的區(qū)別

2. 職業(yè)人士的專業(yè)化程度

◎ 工作道德,工作態(tài)度,工作方法

3. 如何自我激勵和自我超越

◎ 成功人士的7個習(xí)慣

模塊二:職場禮儀之一:個人儀態(tài)禮儀

1. 個人形象六要素

◎ 儀表

◎ 表情

◎ 舉止動作

◎ 服飾

◎ 談吐

◎ 態(tài)度

職業(yè)裝和休閑裝的區(qū)別

模塊三: 職場禮儀之二:工作禮儀

1. 上下班的禮儀

◎ 剛到公司時的禮儀

◎ 遲到、缺勤時的禮儀

◎ 下班前的禮儀

模塊四: 職場禮儀之三:同事間的禮儀

1. 問候禮儀

2. 道歉禮儀

3. 溝通禮儀

模塊五: 職場禮儀之四:電話禮儀

1. 電話對應(yīng)的要點(diǎn)

2. 傾聽的要點(diǎn)

3. 打電話的要點(diǎn)

模塊六: 職場禮儀之四:禮儀細(xì)節(jié)注意事項(xiàng)

1. 乘坐電梯的禮儀

2. 名片交換禮儀

3. 步行的禮儀

4. 接待訪客禮儀

5. 遞交簽字文件時的禮儀

6. 使用手機(jī)禮儀

7. 工作午餐禮儀

8. 使用洗手間的禮儀

如需了解更多課程詳情,請撥打我們的免費(fèi)咨詢電話: 400-657-0498   189-3248-4890   吳老師  在線咨詢QQ  NO1: 1853098692  NO2: 2713919370


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客服時間:早上9點(diǎn)~下午6點(diǎn),其他時間請在線預(yù)約報名或留言,謝謝!

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學(xué)校介紹University Profile

長沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國內(nèi)禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的*初級階段。針對客戶的每一個內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素。


我們把這種方式始終貫穿于每個步驟中去,**專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工素養(yǎng)和服務(wù)水平。由此,提供全面的解決方案并與客戶建立雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來登國際大酒店、中國移動、、中國銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國五百強(qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)狻ⅫS花機(jī)場、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供了服務(wù)培訓(xùn)。


風(fēng)采集團(tuán)目前已有武漢風(fēng)采、長沙風(fēng)采、南昌風(fēng)采、貴陽風(fēng)采4家分支機(jī)構(gòu),有一支國內(nèi)一線職業(yè)禮儀和窗口行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)師組成,他們均有每年百場以上大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的工作背景,在禮儀培訓(xùn)方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大的培訓(xùn)資源平臺,同時也推動了風(fēng)采禮儀的理論體系和培訓(xùn)體系的不斷完善和提升。專業(yè)專注的師資團(tuán)隊(duì),是為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的有效**。


我們的優(yōu)勢

我們一直致力于幫助企業(yè)與個人發(fā)展,秉承“以市場和實(shí)效為導(dǎo)向、以專業(yè)的品質(zhì)服務(wù)于客戶”的理念,專注于禮儀學(xué)領(lǐng)域,專業(yè)為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)及個人量身定制禮儀規(guī)范系列課程,并傳授禮儀行為,使其獲得成功所必備的專業(yè)技巧。在長期的發(fā)展過程中,我公司形成了自己獨(dú)有的三大特色。

◇ 禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求。所有課程都會隨著市場的競爭和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。

◇ 專業(yè)的暗訪調(diào)查。對于窗口行業(yè),我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍,為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用?!?售后跟蹤服務(wù)。做完培訓(xùn)后的每個企業(yè),我們都會按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤,協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。


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