煙臺(tái)新勵(lì)成

語(yǔ)言是人的本能。人生下來(lái)都是一樣的，造成口才不一的原因主要來(lái)源于成長(zhǎng)的環(huán)境、經(jīng)歷。演講口才可以經(jīng)過后天培訓(xùn)而得到提高與改善，你是否曾因?yàn)榈诙煲吓_(tái)發(fā)表言論而夜不能寐？你是否也曾因?yàn)楸磉_(dá)能力匱乏而受人誤解？你是否也曾心中有千萬(wàn)句話，但到嘴邊卻無(wú)法完整 邏例出來(lái)？好的演講，好的口才，都需要系統(tǒng)有效的科學(xué)訓(xùn)練，每個(gè)人都可以經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練提升自己的說話水平或演講水平。

一：說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明確；精神：精力旺盛、自信滿滿；我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說出適當(dāng)?shù)脑挕?

二：和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

三：顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求。