口才 訓(xùn)練的重要性
一、 良好的口才好的與人溝通的工具二、 良好的口才現(xiàn)代人才必備的基本的素質(zhì)之一
三、 良好的口才是工作的敲門磚
四、 良好的口才可以使一個人走向成功
如何提高演講與口才能力
怎么練口才和膽量
1、當(dāng)產(chǎn)品專家;銷售人員要對自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解,達(dá)到專業(yè)的程度。要知道,客戶是長期銷售此類產(chǎn)品的,他對這個產(chǎn)品應(yīng)該有基本的認(rèn)識,千萬別低估客戶的智力、知識和經(jīng)驗(yàn),那樣很容易自討不趣。但是俗話說:“買家哪有賣家精”,這就對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求,如果你的產(chǎn)品知識與客戶相近,那么,你很難幫助和提升該客戶。如果你的產(chǎn)品知識甚至還不如他,那你好趁早走人,沒有一個客戶會尊重一個不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。
除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢之外,好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點(diǎn),以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。這樣,你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌,客戶自然對你心服口服。
2、當(dāng)企業(yè)代表;營銷員必須對自己企業(yè)的銷售政策有系統(tǒng)了解?,F(xiàn)在流行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),但是每個業(yè)務(wù)人員都應(yīng)該徹底掌握公司的各項(xiàng)相關(guān)政策,以免各說各話,話不對板?!跋日f斷,后不亂”,如果前面含糊其辭,后面必然剪不斷、理還亂。一個越是熟練的老業(yè)務(wù),越是清晰了解這些項(xiàng)目和流程,跟客戶談起來自然有理有據(jù),游刃有余。
3、當(dāng)行業(yè)新聞發(fā)言人;對整個行業(yè)的發(fā)展情況及競爭動態(tài)也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策調(diào)整情況,同行業(yè)品牌的廣告和促銷動態(tài),某些行業(yè)笑話,本企業(yè)其他區(qū)域的發(fā)展形勢,某些樣板客戶的經(jīng)營與管理之道等等,你可以經(jīng)常地、選擇性地對客戶宣講,實(shí)際上就是在教育和引導(dǎo)客戶,增加客戶對你的信息依賴度。