大家都知道，與上級領(lǐng)導溝通，在管理過程中是非常重要的，它會將上級的命令，非常很好地傳達到下級，也會使下級的一些建議和想法，傳遞給上級，它也將使平級協(xié)作得非常好。凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道，管理問題就不會產(chǎn)生。一旦管理出現(xiàn)問題，往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。

知道大小王

和上級溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹立一個理念：要知道誰是大小王。很多下級和領(lǐng)導熟悉后，就容易犯沒大沒小的毛病，直到被領(lǐng)導疏遠后，才知道錯了。

從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領(lǐng)導的權(quán)威來自于尊重，即使你和領(lǐng)導是哥們，在工作場合也得叫職務(wù);在飯局茶局上，你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導上車時，你應(yīng)給領(lǐng)導開車門。

反者道之動，弱者道之用。只要你知道誰是大小王，領(lǐng)導的心也是肉長的，領(lǐng)導也會尊重你、器重你，因為你讓他愉快了、舒服了，同樣，他也一定會讓你舒服和愉快的。

永遠懂規(guī)矩

如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對服從，這是對領(lǐng)導權(quán)力的尊重，是*大的規(guī)矩。二是對領(lǐng)導要給足面子。你不給足領(lǐng)導面子，你就沒有面子，尤其是在公開場合，保護領(lǐng)導的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導喜歡聽職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導習慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導，也要注意距離。

懂職場規(guī)矩，從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，知道就一定要做到。

*懂領(lǐng)導心

察言觀色是上下級溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導的心思，你才能夠和領(lǐng)導形成默契，并成為領(lǐng)導信任的人。

懂領(lǐng)導不是淺層次地滿足領(lǐng)導的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導的弦外之音的小兒科動作，懂領(lǐng)導是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導的成長邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導內(nèi)心世界的真實需求，從而理解領(lǐng)導的人生觀、世界觀和價值觀。

只有懂得領(lǐng)導后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當領(lǐng)導知道你和他是一條心時，溝通就容易了。

從某種意義上來講，會執(zhí)行領(lǐng)導意志的人不如懂得領(lǐng)導意志的人，既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導意志的人，才是職場紅人。為什么在一些單位能力強的人得不到領(lǐng)導的賞識，原因就是不懂領(lǐng)導，他還希望領(lǐng)導來懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至會被淘汰。

捧場要到位

職場領(lǐng)導在管理員工時，會把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。

職場流傳著這么一句話：“會干的不如會送的，會送的不如會說的，會說的不如會捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無道理。

捧場才有場，捧要捧到位。領(lǐng)導都希望被人盛贊，比如領(lǐng)導演講結(jié)束后，他會希望得到下屬恰到好處的捧場。

但一些較真型下屬會認真地回答領(lǐng)導的問題：“領(lǐng)導，你的演講一般，如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好，你還有句詩背錯了!”注意，即使你說的都是對的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學研究，嚴謹并不是溝通的目的。在溝通中，大家要的是感覺，卻不一定是真實的反饋。要記住：溝通的目的不是為了制造傷害和痛苦，當結(jié)果和諧時，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。

關(guān)心無級別

領(lǐng)導也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領(lǐng)導心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導，結(jié)果使領(lǐng)導非常孤立和孤獨。

上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導過生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導就會產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會心生好感。

人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導，用情去溫暖領(lǐng)導，只有這樣，你與領(lǐng)導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。

本分到極致

領(lǐng)導*欣賞的人都是能人，是*有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當魅力，把知識當能力。

本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。

因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。

要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的*高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領(lǐng)導*大的支持和捧場。

指示當“圣旨”

有本事也不一定就是成功的絕對**，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器。

有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領(lǐng)導錯誤的指示，你應(yīng)該用領(lǐng)導可以接受的方式去溝通，而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導的無知。

職場如戰(zhàn)場，軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問題時，你*好把領(lǐng)導的話當“圣旨”，否則你會自討苦吃。

職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。

或許有人會質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見，如果領(lǐng)導錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導接受的方式提;三是不要太擔心領(lǐng)導犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導都不是好領(lǐng)導。

時常表忠心

在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領(lǐng)導，我的建議就是崇拜領(lǐng)導。

領(lǐng)導都希望有值得自己信任的員工，現(xiàn)在很多人的自尊心都特別強，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領(lǐng)導就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成為朋友，成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。

崇拜領(lǐng)導溝通成本*低，效果*好。忠心不能只停留在口頭上，在關(guān)鍵時刻一定要站得出來。

溝通成知己

領(lǐng)導也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態(tài)，下屬不一定就比領(lǐng)導差，當下屬的原因有若干，比如工作時間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等。總之，原因多多。

工作中有職務(wù)大小，生活中你就和領(lǐng)導平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。

上下級**溝通如果能夠成為知己那就是*高境界了，因為知己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領(lǐng)導，必須要具備成為領(lǐng)導知己的資格，要有吸引領(lǐng)導的獨特魅力，要有做領(lǐng)導軍師的智慧。

成為知己后，你和領(lǐng)導就是不可或缺的事業(yè)搭檔，人生的佳話會從此演繹。

沒有我自己

溝通之難難在本位主義，難在從自己出發(fā)。每個人都從自己出發(fā)，都以自己為裁判去裁判天下，會出現(xiàn)很多啼笑皆非的職場問題。

人因為太過在乎自己，就會失去自己。比如，你在乎在同事面前丟臉，你就會和領(lǐng)導發(fā)生沖突，那么就將失去更多。

人因為在乎自己，所以希望在職場混得更好，就會把上級當做假想敵。如果心態(tài)不正，領(lǐng)導就一定能夠感受到你不對的氣場，因此，彼此都會心照不宣地防范，關(guān)鍵的時候，領(lǐng)導就會對你下手。因此，我們在和領(lǐng)導相處時，一定要真心真意，千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上，人的任何觀點都會寫在臉上，足智多謀、見多識廣的領(lǐng)導是很容易看出這些觀點來的。

人*大的敵人是自己，是你自己給自己設(shè)計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。

沒有我自己，是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時，你就是*大的贏家，道德經(jīng)云：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭!”

總之，溝通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就沒有問題了。如果能夠把以上十大規(guī)律靈活運用到職場，你一定能夠成為職場英雄。