石家莊新勵(lì)成演講口才培訓(xùn)中心

石家莊人際關(guān)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。課程中高深的心理學(xué)和中國(guó)文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在　愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

談到人際交往，不得不提到其重要性，讓我們一起來(lái)了解下人際交往的重要性有哪些呢？

1、人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識(shí)

2、人際交往促進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程

3、人際交往是完成人生價(jià)值的橋梁

很多的研討顯示，一個(gè)人所有常識(shí)、技巧、才能等幾乎都來(lái)自于與別人進(jìn)行交往時(shí)所進(jìn)行的社會(huì)活動(dòng)中，人際關(guān)系的好壞直接影響著人的綜合素質(zhì)。

交際不是無(wú)所不能，交際也不是無(wú)用的。合理的交際能夠讓我們更好的開展，優(yōu)異的人脈也能夠讓我們更快速的前進(jìn)。

張老師今天小常識(shí)點(diǎn)：

請(qǐng)不要疏忽和人交往的重要性

最終送給我們一段話：世間最好的東西，莫過于有幾個(gè)腦筋和心腸都很正派的嚴(yán)肅的朋友。

——愛因斯坦

什么是人際溝通分析

人際溝通剖析(Transactional analysis, TA)是一種體系的人格剖析理論，由美國(guó)精神科醫(yī)師Eric Berne 在1950年開始提出，這套剖析理論能夠成為協(xié)助人們改進(jìn)本身人際關(guān)系、提高生活質(zhì)量的心理學(xué)自助理論。TA理論是建立在人是有才能改進(jìn)并提高本身的人際關(guān)系的哲學(xué)理念上的：人都是好的、有價(jià)值的，互相是對(duì)等的每個(gè)人都有自己的思考才能人決定自己的命運(yùn)，所做的決定是能夠改變的環(huán)境社會(huì)給咱們的感受和行為，咱們能夠決定用什么方式來(lái)對(duì)應(yīng)

TA理論以為每個(gè)人的人格由三種自我狀況PAC組成：父母自我狀況(Parent,P)、成年自我狀況(Adult,A)以及孩提自我狀況(Child,C)。每一種自我狀況都包含完好的思維情感和行為方式。

1、競(jìng)爭(zhēng)型。

特別在意實(shí)現(xiàn)自身的利益，不太關(guān)心對(duì)方的感受和體驗(yàn)，這是競(jìng)爭(zhēng)型。這種風(fēng)格的人會(huì)用激進(jìn)手段來(lái)解決沖突，認(rèn)為自己一定要贏，其他人必須輸。

2、退讓型。

特別在意與對(duì)方的關(guān)系，甚至愿意為此犧牲自己的利益，是退讓型。這種風(fēng)格的人考慮周圍的事物更重要，面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)沖突等寧愿順應(yīng)他人，犧牲自己利益。目的是為了保持雙方的關(guān)系。

3、妥協(xié)型。

在利益和關(guān)系之間想找平衡，是妥協(xié)型。這種風(fēng)格的人，有自己的主見，想辦法找出各方都服氣的方法，所關(guān)注的是利益和關(guān)系的平衡關(guān)系。

4、合作型。

在利益和關(guān)系之間想要實(shí)現(xiàn)共贏，這是合作型。當(dāng)然這需要做很多事情才能實(shí)現(xiàn)。這種風(fēng)格的人總是能想出一些有創(chuàng)意的解決方法，讓大家實(shí)現(xiàn)雙贏。既能實(shí)現(xiàn)利益，又能維持各方的關(guān)系。

5、回避型。

當(dāng)事人對(duì)利益和關(guān)系都不在意，這是回避型。這種風(fēng)格的人，與世無(wú)爭(zhēng)，不主動(dòng)介入是非，也不給別人添麻煩。不在意自己的目標(biāo)以及和別人的關(guān)系，只是維持現(xiàn)狀。

上面只是一種思維模型而已，人是復(fù)雜的，不能說(shuō)一個(gè)人一輩子都是某種風(fēng)格的人。實(shí)際上在不同時(shí)候不同場(chǎng)合等情形下，可能有不同風(fēng)格的溝通方式。

非暴力溝通的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系，兼顧雙方的需要。在人際溝通中，我們要關(guān)注和表達(dá)自己的感受和需要，并且關(guān)注和表達(dá)他人的的感受，讓“觀察、感受、需要和請(qǐng)求”貫穿到我們談話的整個(gè)過程。在運(yùn)用非暴力溝通方式進(jìn)行表達(dá)的時(shí)候，或許一開始很難，我們可能會(huì)反應(yīng)不過來(lái)。但是，只要有意識(shí)地運(yùn)用，那么我們一定能夠慢慢地習(xí)慣這種溝通交流方式。在溝通中，一切以他人的感受和需要為中心，我們就能夠更容易地獲得他人的積極回應(yīng)，進(jìn)而能夠幫助我們與他人建立深層次的鏈接。好的溝通方式一旦養(yǎng)成，我們一定會(huì)受益終生。學(xué)會(huì)交流溝通，掌握觀察、感受、需要和請(qǐng)求幾大密碼構(gòu)成要素，我們也能夠成為高情商的人，成為人際溝通達(dá)人。