臺(tái)州新勵(lì)成口才

銷(xiāo)  售  技  巧

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  不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

  銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。比如，對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

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  給顧客充分安全感

  人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是基本的心理需求，用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是常用的銷(xiāo)售話術(shù)。一位銷(xiāo)售人員，要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，旁征博引，同時(shí)也要給顧客充分的安全感，對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以說(shuō)服和解答。

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  抓住顧客的需求

  要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售最注重的就是，抓住顧客的需求。這個(gè)方法要求銷(xiāo)售員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。在成為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員之前，你要成為一個(gè)調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去尋找、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切，使他們成為你的好朋友為止。