【課程背景】
演講口才的四大要素
要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
演講口才是有章法的,你的演講需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;
演講是有套路的,你的演講需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;
演講更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了演講的靈魂!
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人際關(guān)系課程內(nèi)容
建立人際關(guān)系的黃金法則
人際關(guān)系培訓班圍繞著“關(guān)系”的大秘密、為人處世**重要的原則、學習和陌生人迅速拉近距離的方法,能夠給別人帶來良好印象的方法
成為出色的溝通高手如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法,學會巧妙而有效地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變
培養(yǎng)職場形象和角色原則學習與領(lǐng)導、同事、客戶相處的原則,打造團隊凝聚力,讓你在職場中扶搖直上、叱詫風云,學習危機溝通的法則,順利渡過人際關(guān)系沖突的危險期
進行感情管理學會巧妙而有效地對他人提出建議和批評,令人心服口服行為改變,學會使用“開心鑰匙”,去開啟人際關(guān)系中每一個人的心靈之門
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推薦閱讀:要把醫(yī)院的發(fā)展作為**要務(wù),作為自己工作的全部內(nèi)容,立足把服務(wù)市場做大,把臨床學科做強,把醫(yī)療技術(shù)做精,狠抓各項措施的落實?!?
根據(jù)組織安排,我到咱們市立醫(yī)院任職主持工作。我深感肩上擔子的份量和責任的重大。今天與班子見面,各項工作也就全面進入了正軌。借此機會,談幾點感性認識和一些想法,與大家結(jié)共勉,不當之處,請各位領(lǐng)導、班子成員指正。
作為全市醫(yī)療機構(gòu)的龍頭,多年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在歷屆領(lǐng)導班子打下堅實基礎(chǔ)上,我們醫(yī)院無論是整體外觀形象還是內(nèi)部建設(shè),無論是基礎(chǔ)設(shè)施改善還是醫(yī)療水平提高,無論是學科建設(shè)還是醫(yī)德醫(yī)風樹立,各方面都有了長足進步。在我市來講,其醫(yī)療和服務(wù)水平,勿容置疑;其地位和作用,不可替代;其設(shè)施和技術(shù),無可比擬。
懸壺濟世,救死扶傷,是我們醫(yī)院工作的天職。作為一個特殊的單位,我認為,我們的各項工作,必須緊緊圍繞達到“三個基本.滿意”,即讓領(lǐng)導基本滿意,讓職工基本滿意,讓群眾基本滿意。實現(xiàn)這“三個基本滿意”,需要我們領(lǐng)導班子和全體員工真正樹立起主人翁意識,同心協(xié)力,同舟共濟。人人盡一份努力,人人做一份貢獻。作為班長,在任職期限內(nèi),在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,在衛(wèi)生局的大力支持下,在同志們的密切配合下,我有決心、有信心團結(jié)帶領(lǐng)全體員工,為了我們共同的目標,不遺余力,把各項工作做好,向上級黨組織和全體員工交上一份合格的答卷。
****近幾天的思考,我認為,在今后的工作中,有這么幾點需要我們,尤其是我個人,要牢牢把握好。
**、千方百計加強學習。我在黨政機關(guān)單位工作多年,今天到醫(yī)院任職,這對我來說,既是一項全新事業(yè),更是一片嶄新的領(lǐng)域。許多方面需要我盡快熟悉和掌握。從這個層面來講,這不僅僅是對我個人能力、學識水平的檢驗,更是對我事業(yè)心、責任感的一次全面檢閱。就個人而言,我愿意也有信心接受挑戰(zhàn)勝任這一職位,首要的任務(wù)就是要加強學習。我要靜下心來,學習政策,學習業(yè)務(wù),學習理論,并注得向同志們學習,向在座的各位學習,向?qū)嵺`學習,切實增強思想上的前瞻性和決策上的科學性。
第二、千方百計增進團結(jié)。團結(jié)出戰(zhàn)斗力,團結(jié)出影響力,團結(jié)出效益。作為醫(yī)院的主要負責同志,在班子內(nèi)部,我要帶頭講團結(jié),帶頭講大局,帶頭講和諧,以班子團結(jié)促進全員團結(jié)。同時,要增強民主意識,發(fā)揚民主作風,推行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,把方方面面的積極性調(diào)動好、發(fā)揮好、保護好。整個醫(yī)院能否成為一個團結(jié)向上的集體,關(guān)鍵在于我們班子成員,對班子成員,我要放手、放松,大膽支持其工作。也請各位成員之間相互協(xié)調(diào)好、配合好,共同把我們自己的事情辦好。
第三、千方百計加快醫(yī)院發(fā)展。要把醫(yī)院的發(fā)展作為**要務(wù),作為自己工作的全部內(nèi)容,立足把服務(wù)市場做大,把臨床學科做強,把醫(yī)療技術(shù)做精,狠抓各項措施的落實。重點在以下“四個致力于”上下功夫:一是致力于加強人才以伍和學科建設(shè),著力實施“人才強院”、“科技興院”戰(zhàn)略,搭建人才平臺,以此留住人才、吸引人才、靠人才帶動學科建設(shè),全力打造醫(yī)院的技術(shù)品牌,增強競爭力,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式,堅持“群眾利益無小事”和“以病人為中心”的服務(wù)理念,與大家一道探索和推行以服務(wù)**為理念的經(jīng)營戰(zhàn)略,創(chuàng)新服務(wù)機制,改變服務(wù)模式,打造服務(wù)品牌。三是致力于強化各項管理工作,堅持以人為本,硬起手腕,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,加強醫(yī)療安全管理,加強財務(wù)收支延安精神理,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),加強各項制度建設(shè),以此規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,堵塞各種漏洞,提高醫(yī)院知名度。四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓和提高,做細做實做好基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營管理中的積極性、創(chuàng)造性,鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團隊,以此推動醫(yī)院全面進步。
第四,千方百計加強自身建設(shè)。結(jié)合新的工作實際,要著重把握和解法好三個方面的問題:一是要密切聯(lián)系群眾。堅持群眾路線的工作方法,尊重員工、關(guān)心員工,為員工服務(wù),全心全意依靠全體員工治院。二是要發(fā)揚艱苦奮斗的作風。凡事不鋪張、不張揚,勤勤懇懇工作,踏踏實實干事,當一名稱職的醫(yī)院經(jīng)營管理者。三是要樹立清廉之風。要帶頭說廉潔自律,帶頭遵章守紀,帶頭防止腐敗,時時處處維護醫(yī)院的聲譽,維護班子的形象,維護群眾利益,以人格凝聚人心、團結(jié)大家,以個人良好的作風帶動和促進醫(yī)院的行風建設(shè)。請大家監(jiān)督我、支持我。
多年來的工作實踐,我給自己下了這么個信條,就是不求惹眼政績,但求無愧吾心。在新的崗位。我也不作什么漂亮的許諾,重要的是實實在在的行動,扎扎實實的工作,做到為**一人行、造福一方??傊?,我要**自己和在座各位的共同努力,真正把我們醫(yī)院建成我市“一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流設(shè)備”的上水平,上檔次醫(yī)院,決不辜負組織的重托,決不辜負大家的期望和厚愛。
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