課程介紹
課程詳情
課程亮點
1
體驗式教學、課程講授訓練實操、案例、游戲等
適用對象
1
成人
學習目標
幫助學員學習商務口才專業(yè)知識技能
課程內容
溝通篇
商務溝通的意義和原則商務溝通的要點與關鍵技巧商務溝通的角色與方式。
談判篇
商務談判的原則及行動綱領商務談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制商務談判兵法、戰(zhàn)術與運用。
商務談判技巧
學會關鍵時刻讓談判致勝;學會商務談判中搜集信息掌握主動。
談判的方法
用恰當方式與溝通對象溝通,掌握實用型商務溝通與談判方法。
溝通原則技巧
深入了解與上級、下級、平級之間溝通的原則和技巧。
實用溝通技巧
掌握反饋信息、下達指令、批評與表揚的實用溝通技巧。