贛州新勵成口才培訓(xùn)

在工作場所和日常生活中，人際溝通的重要性是不可忽視的，特別是對于銷售人員來說，一定要了解一些人際溝通技巧，這將大大提高銷售人員的成功。積極有效的與他人溝通可以事半功倍，可以創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，對于一個人的生活和事業(yè)都會起到很大的作用，但是很多人往往不知道人際溝通技巧，而忽略了這些事情。

人際溝通6要素

（1）討論的本質(zhì)是討論，而不是為了溝通而進行討論。本質(zhì)是什么?而是你是否愿意與人交流。

（2）溝通能力，取決于是否有口頭溝通。擁有就是善于交談。

（3）態(tài)度，善于溝通，態(tài)度端正。是否值得與人交流取決于你的態(tài)度。

（4）目的是什么？與誰？這樣做的目的是什么呢？

（5）交際形式，一種是在言語中說話，一種是在其他言語中說話。這種方法的優(yōu)點和缺點是什么？是否適合交流？

（6）內(nèi)容，言語能否傳達溝通信息，能否愉快溝通，決定了溝通內(nèi)容的多少。

我們應(yīng)該始終保持溝通，我們溝通是為了解決問題，而不是停留在尋找問題的階段，我們的最終目標(biāo)是解決問題。

相互溝通解決問題。

溝通時我們要一直保持讓問題往好的方向發(fā)展，面對問題要尋找答案。面對困境，我們?yōu)榱私鉀Q目標(biāo)，大家商量下，怎么能做出比現(xiàn)狀更進一步，大家要做哪些努力等。

人際溝通技巧

提高你的聽力技能。很多人認為他們的聽力很好，但事實是，大多數(shù)人根本不聽他們的話，他們只是說話，想著接下來要說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除干擾。例如，接下來說什么，接下來見誰，外面發(fā)生了什么？順便說一下，人們說話通常出于隱藏的恐懼，他們希望你有一個真誠的，友好的談話。