贛州新勵成教育

形象禮儀培訓學校應用了個人案例分析，小組發(fā)展討論，經(jīng)典案例分析等多種參與方式，講授禮儀知識，讓你不僅學習敬人律己的禮儀規(guī)范，還能增強你的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，讓你的教養(yǎng)和品位更為出眾。

商務會面與接待禮儀

1、商務活動中的禮儀規(guī)范與行為技巧

（1）形體禮儀規(guī)范

（2）站姿、坐姿、走姿、蹲姿

（3）陪同引導、上下樓梯、進出房門、出入電梯

2、手臂姿勢

（1）手勢禮儀標準與禁忌

（2）舉手示意、揮手告別、遞送物品、示意落座、指示方向

（3）手勢禮儀的情境運用與演練

3、面部表情與神態(tài)

（1）目光接觸技巧與運用（注視時間、注視區(qū)域、注視禁忌）

（2）頭部姿勢、眉毛、嘴巴的動作

（3） 微笑的運用

4、商務引見、引導與介紹

（1）問候禮儀、稱呼禮儀

（2）介紹禮儀

5、握手與名片禮儀

（1）握手的三大場合

（2）握手時機、握手順序、握手含義、握手禁忌

（3）中國文化下的握手藝術(shù)（不同情境）

（4）取名片、遞名片、看名片、放名片、收名片的藝術(shù)

（5）看名片的四個要點

俗話說，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學問講究，以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細節(jié)。

細節(jié)一：領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

細節(jié)二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。

細節(jié)三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

細節(jié)四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

細節(jié)五：記得多給領(lǐng)導或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導或客戶的請求后。

細節(jié)六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

細節(jié)七：如果沒有特殊人物在場，碰酒按時針順序，不要厚此薄彼。

細節(jié)八：碰杯，敬酒，要有說詞，不然，對方何必要喝你的酒呢?

細節(jié)九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

細節(jié)十：假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓大家自己添，不要一個一個倒酒，不然萬一后面的人再沒酒怎么辦?

早在夏商周時期，我國古代先賢就通過制禮作樂，形成了一套頗為完善的禮樂制度，并推廣為道德倫理上的禮樂教化，用以維護社會秩序上的人倫和諧。中國的禮樂文明在數(shù)千年的中華文明發(fā)展產(chǎn)生了重大而深遠的影響，至今仍有其強大的生命力。