安

排

課程名稱

主 要 內(nèi) 容

目 的

**場(chǎng)訓(xùn)練

自信訓(xùn)練

與克服緊張訓(xùn)練

① 上臺(tái)緊張的原因；

② 緊張度的分析；

③ 樹立自信克服恐懼；

④ 克服緊張情緒的方法：實(shí)練法、心理療法、體操療法。

① 突破恐懼，樹立自信，展現(xiàn)風(fēng)采；

② 把緊張度控制在合理的范圍內(nèi)，保持講話的感染力；

③ 作為講師可以不煽情，但不可以沒激情，激情不是上竄下跳、張牙舞爪，而是對(duì)培訓(xùn)事業(yè)和學(xué)員的熱愛。

第二場(chǎng)訓(xùn)練

臺(tái)上禮儀與規(guī)范訓(xùn)練

如何上臺(tái)、開臺(tái)、臺(tái)中、謝場(chǎng)、退場(chǎng)；基本規(guī)范、站姿、表情、目光運(yùn)用。

掌握*基本的登臺(tái)禮儀與規(guī)范，樹立良好的專業(yè)講師形象。

第三場(chǎng)訓(xùn)練

控場(chǎng)目光訓(xùn)練

① 目光交流的“三個(gè)區(qū)域”；

② 講課中“三種控場(chǎng)目光”的巧妙運(yùn)用；

③ 講課中“目光的三要素”的運(yùn)用；

④ 講課中“目光投射方向”的運(yùn)用。

① 利用眼神控場(chǎng)，克服緊張與分神的毛病；

② 掌控全場(chǎng)，隨時(shí)留意學(xué)員的反映；

③ 能夠面對(duì)學(xué)員的一切目光。

第四場(chǎng)訓(xùn)練

發(fā)聲訓(xùn)練與技巧

① 練聲法；

② 口腔肌肉訓(xùn)練；

③ 共鳴訓(xùn)練；

④ 綜合表達(dá)技巧運(yùn)用：

音準(zhǔn)、音量、重音、低音、停頓、語速、節(jié)奏。

① 使聲音洪亮，具有穿透力，震憾力；

② 讓音色明亮、圓潤、富有感染力，且能持久不啞；

③ 聲音高低起伏、抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。

第五場(chǎng)訓(xùn)練

態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練

① 講課表現(xiàn)力的主要手段；

② 表情訓(xùn)練；

③ 手勢(shì)訓(xùn)練：常用的20個(gè)手勢(shì)；

④ 手勢(shì)運(yùn)用的原則；

⑤ 步伐移動(dòng)；

⑥ 姿勢(shì)（站姿、座姿）。

① 克服僵尸臉，使面部表情富于變化，形和神統(tǒng)一；

② 運(yùn)用手勢(shì)、步伐，增強(qiáng)講課的感染力；

③ 動(dòng)作舒展、大方、自然，避免小動(dòng)作，展現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。

第六場(chǎng)訓(xùn)練

精彩的自我介紹

① “七種介紹名字的方法”；

② 如何突出資歷的重點(diǎn)；

③ 如何突出課程的價(jià)值。

解決學(xué)員*關(guān)注的問題：

① 你是誰？

② 你有什么資格給我講？

③ 你講的對(duì)我有什么價(jià)值？

第七場(chǎng)訓(xùn)練

故事風(fēng)暴 精彩呈現(xiàn)

① 講故事的“魔術(shù)公式”和“五何”技巧；

② 演繹故事的“五大寶典”，招招實(shí)用，打動(dòng)聽眾。

一個(gè)講師票房高不高，關(guān)鍵看他會(huì)不會(huì)講故事：

① 克服平淡如水的講述，讓語言形成畫面，用畫面般的語言呈現(xiàn)故事；

② 引人入勝，聽之入耳、聽之入心，身臨其境，震撼全場(chǎng)。

第八場(chǎng)訓(xùn)練

鳳頭豹尾的技巧

① 開場(chǎng)要達(dá)到的“三個(gè)目的”；

② 課程開頭的“11個(gè)技巧”的運(yùn)用；

③ 課程結(jié)尾的“四種經(jīng)典方式”。

① 熟練運(yùn)用“鳳頭豹尾”技巧 ；

② 開頭“響”，抓住聽眾注意力，結(jié)尾“靚”，完美形象，回味無窮。

第九場(chǎng)訓(xùn)練

課堂組織技巧與授課方法

① 常用的“10種授課方法”；

② 如何進(jìn)行“競賽式訓(xùn)練”；

③ 如何進(jìn)行“角色扮演訓(xùn)練”；

④ 如何進(jìn)行“案例分析”教學(xué)；

⑤ 如何進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)演示”教學(xué)；

⑥ 如何進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴法訓(xùn)練”；

⑦ 如何進(jìn)行“小組討論”；

⑧ 如何進(jìn)行“體驗(yàn)式游戲訓(xùn)練”

① 選擇與內(nèi)容匹配的授課方法；

② 靈活運(yùn)用各種授課技法，導(dǎo)出一部精彩紛呈的“話劇”。

第十場(chǎng)訓(xùn)練

提問與回答的技巧課堂控場(chǎng)技巧之一

① 提問前的準(zhǔn)備工作；

② 如何提出問題；

③ 對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋的三種方式；

④ 嘉許、中性反饋話術(shù)；

⑤ 忌諱負(fù)面的反饋詞語；

⑥ 回答學(xué)員問題時(shí)注意事項(xiàng)；

⑦ 如何處理挑釁棘手的問題。

① 利用提問調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，增強(qiáng)溝通效果；

② 運(yùn)用反饋技巧回應(yīng)學(xué)員；

③ 能夠處理各種棘手的提問。

第十一場(chǎng)訓(xùn)練

抗干擾與應(yīng)變技巧課堂控場(chǎng)技巧之二

① 干擾的來源；

② 忘詞的“8個(gè)處理技巧”；

③ 說錯(cuò)的處理技巧；

④ 意外情況的處理。

能夠靈活處理授課過程中出現(xiàn)的各種意外情況，泰然自若，四兩撥千斤。

第十二場(chǎng)訓(xùn)練

如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)高潮課堂控場(chǎng)技巧之三

① 什么是課程的情緒波動(dòng)線？

② 如何布局課程的高潮點(diǎn)？

③ 調(diào)動(dòng)聽眾情緒的“22種工具”。

充分有效的利用“配料工具”，做一份色、香、味具全的“美味佳肴”。上等的牛扒不加工、加料也難以下咽。

第十三場(chǎng)訓(xùn)練

培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計(jì)

① 了解目標(biāo)學(xué)員；

② 確定課程目標(biāo);

③ 確定課程名稱

④ 策劃課時(shí)安排；

⑤ 組織培訓(xùn)內(nèi)容，如何分配“水貨”與“干貨”的比例；

⑥ 選擇培訓(xùn)方式

⑦ 培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)

⑧ 評(píng)估培訓(xùn)效果

① “學(xué)員”即客戶，了解客戶，有的放矢；

③ 合理安排課程框架，張弛結(jié)合；

④ 一部分內(nèi)容是讓學(xué)員領(lǐng)悟，一部分內(nèi)容是讓學(xué)員吸收，使學(xué)員“開心、開眼、開悟”。

第十四場(chǎng)訓(xùn)練

培訓(xùn)工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

① Powerpoint的運(yùn)用及注意事項(xiàng)；

② 活動(dòng)掛圖運(yùn)用及注意事項(xiàng)；

③ 白板的運(yùn)用及注意事項(xiàng)；

④ 講義的使用及注意事項(xiàng)。

有效利用教學(xué)工具，提升培訓(xùn)質(zhì)量。

第十五場(chǎng)訓(xùn)練

如何布置培訓(xùn)場(chǎng)地

① 根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確認(rèn)場(chǎng)地布置；

② 各種座位安排的優(yōu)缺點(diǎn)。

合理布置會(huì)場(chǎng)和學(xué)員座位，提升培訓(xùn)和溝通效果。

第十六場(chǎng)訓(xùn)練

講師風(fēng)格與定位

① 講師的風(fēng)格;

② 授課風(fēng)格形成的階段；

③ 十大*不受歡迎的講師類型;

④ 講師的七大禁忌。

① 沒有定位就沒有地位，風(fēng)格是一個(gè)講師的“獨(dú)特氣質(zhì)”；

② 做一個(gè)受歡迎的講師，做一個(gè)有靈魂的講師。