廣州今英演講口才培訓(xùn)

課程目標

1、快速了解個人銷售實現(xiàn)力的組成部分，針對性提升銷售力

2、了解成功銷售的流程，掌握快速成交的銷售技巧

3、學(xué)會與客戶建議信任和銷售溝通技巧

4、學(xué)習(xí)異議處理技巧，增強銷售說服力

5、學(xué)會不同客戶的成交方法和跟進技巧

一、銷售是什么？

1、銷自己

2、售觀念

3、賣痛點和好處

4、客戶買的是感覺

二、銷售中的預(yù)備三維度

1、心態(tài)

a. 內(nèi)心恐懼

b. 自我設(shè)限

c. 思維定勢

d. 認知失衡

2、狀態(tài)

a. 情緒把控

b. 換位思考

3、體態(tài)

a、微表情的信息傳遞

三、成功銷售的基礎(chǔ)

1、了解產(chǎn)品（實操產(chǎn)品介紹）

2、產(chǎn)品介紹的FABE法則

3、了解客戶

a. 四種客戶類型的識別

b. 了解客戶的哪些方面

c. 客戶的消費心理分析

四、銷售步驟

1、充分準備

a. 心態(tài)準備

b. 專業(yè)知識準備

c. 對了解客戶情況準備

d. 銷售工具的準備

2、建立信賴感

3、了解客戶需求渴望

4、提出解決方案，塑造價值

5、分析競爭對手

6、解除顧客反對意見

7、成交

8、售后跟進建立良好關(guān)系

五、銷售中的贊美技巧  

1、贊美具體化

2、贊美對方得意的事

3、對比性贊美

4、公開贊賞

5、贊美對方努力的過程

6、借第三者說話

7、逐漸增強評價

六、處理異議的步驟

1、認同

2、贊美

3、轉(zhuǎn)移

4、反問