職業(yè)培訓(xùn)師呈現(xiàn)技能實(shí)戰(zhàn)修煉
【課程背景】
業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向**轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，提 高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢，企業(yè)必須更加重視對員工的培訓(xùn)。在美國，一般的公司都拿出企業(yè) 銷售收入的5%用于員工的培訓(xùn)工作；像美國通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用都達(dá)到了 80億元。
加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師 的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué) 習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
企業(yè)人力資源首要要懂得培訓(xùn)流程是必須！人力資源每年要外請老師，要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、選擇老師、 調(diào)研員工需求、評估訓(xùn)后效果等，面對眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，人才匱乏瓶頸*有效的方法，建立了完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍，企業(yè)就有了屬于自己生產(chǎn)人才的“兵工廠”。你可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求生產(chǎn)需要的人才。
課程呈現(xiàn)能力是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，培訓(xùn)師的呈現(xiàn)能力直接影響培訓(xùn)課程的結(jié)果能不能落地，效果能不能體現(xiàn)，學(xué)員感興趣的程度和課后學(xué)員自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行程度，一個(gè)精彩紛呈的課程會(huì)吸引學(xué)員主動(dòng)將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用的工作中，為企業(yè)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的成果。
【學(xué)員三大收益】
n 掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；
n 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)，有效牽動(dòng)每位參加學(xué)員的心弦；
n 擺脫使思維的束縛，激發(fā)心靈能量；
【企業(yè)三大收益】
n 全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；
n 規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；
n 培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；
【學(xué)習(xí)對象】
n 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【本課程時(shí)間】
n 2天1晚（6小時(shí)/天）
課程內(nèi)容：
**部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約
n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)）
n 小試鋒芒：3分鐘演講
n 培訓(xùn)公約
第二部分：職業(yè)講師的基礎(chǔ)呈現(xiàn)能力
1、 吸引
n 結(jié)論先行
n 概念先行
n 觀點(diǎn)先行
n 數(shù)據(jù)先行
2、 問題
n 把大家的問題變成自己的問題，
n 把自己的問題變成大家的問題，
n 把大家的問題變成大家的問題，
3、 介紹：
n 專業(yè)性是*好的介紹
4、 培訓(xùn)師的立場準(zhǔn)則
n 客觀：只認(rèn)識時(shí)、只認(rèn)真理
n 公正：不帶私情、不帶個(gè)人情緒，
n 獨(dú)立：不代表內(nèi)容、不代表企業(yè)、不代表員工，
n 專業(yè)：以專業(yè)行事
n 第三方：獨(dú)立第三方
5、 培訓(xùn)師的行為
n 當(dāng)下行事
n 隨時(shí)叫停
n 立即改善
6、 培訓(xùn)師的呈現(xiàn)
內(nèi)容：枝繁葉茂非好事，開花（概念、觀點(diǎn)）結(jié)果（可用）才關(guān)鍵
轉(zhuǎn)化：把己理解轉(zhuǎn)化為都可以理解，把己接受轉(zhuǎn)化成為都接受
呈現(xiàn)：動(dòng)作設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)
7、 職業(yè)講師的成長路程——態(tài)度、行力、能力、效果
n 可以暫時(shí)做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。
n 表述方式：記錄速度
n 講述容易：張開嘴、邁開腿
n 講好不容易：邏輯清、內(nèi)容精、聽的清、記得住、做得到、有效果。
n 表述內(nèi)容：
n 順：內(nèi)容
n 好：效果
n 精：系統(tǒng)
n 活：思維
第三部分：講師的專業(yè)課程內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
一、課前準(zhǔn)備
1、穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心
2、克服怯場的五項(xiàng)策略
n 怯場的表現(xiàn)
n 怯場的成因
n 克服怯場的五項(xiàng)策略
3、端正態(tài)度醞釀激情
4、審視儀表教具準(zhǔn)備
二、開場技巧
n 開場白需要達(dá)到的目的
n 開場（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法
n 應(yīng)該避免的開頭語。
三、導(dǎo)入的五種方法
n 設(shè)疑導(dǎo)入
n 引言導(dǎo)入
n 事例導(dǎo)入
n 觀念導(dǎo)入
n 觀念導(dǎo)入
四、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法
n 準(zhǔn)備
n 呈現(xiàn)
n 互動(dòng)
n 追蹤
五、互動(dòng)技巧
n 互動(dòng)目的4大目的及5種模式
n 游戲組織6大步驟
n 故事演繹20字
n 提問互動(dòng)技巧的7大注意事項(xiàng)
n 問題決勝6式
n 項(xiàng)目點(diǎn)評5大法則
六、表達(dá)技巧
1、語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
2、身體語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
n 表情訓(xùn)練
n 眼神訓(xùn)練
n 姿態(tài)訓(xùn)練
n 情緒訓(xùn)練
n 空間訓(xùn)練
n 站立行走訓(xùn)練
n 手勢訓(xùn)練
七、控場技巧
n 氣氛營造的4種技巧
n 時(shí)間把握的4種方法及5個(gè)方面
n 音量控制20字箴言
八、結(jié)尾技巧
1、 結(jié)尾呼應(yīng)6大模式
2、 結(jié)尾五步驟
3、課程結(jié)束的五種方法
n 綜述結(jié)尾
n 懸念結(jié)尾
n 激勵(lì)結(jié)尾
n 名言結(jié)尾
n 引導(dǎo)結(jié)尾
第四部分：異常情況的處理
一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的五大問題
n 內(nèi)容錯(cuò)漏
n 氣氛沉悶
n 課堂干擾
n 預(yù)防技巧
n 缺少互動(dòng)
二、異常情況的處理及辦法
三、有效課堂培訓(xùn)的十大重點(diǎn)。
第五部分：講師手冊的編寫
1、 講師手冊編寫的作用
2、 講師手冊的內(nèi)容
n 教具資料
n 人員安排
n 場地安排
n 內(nèi)容備注
n 提示符號
3、講師手冊制作（五步法）
n **步：完成授課PPT
n 第二步：將課程PPT導(dǎo)成word
n 第三步：調(diào)整格式
n 第四步：頁面調(diào)整
n 第五步：整體校對
實(shí)操:根據(jù)公司要求編寫培訓(xùn)師手冊
第六部分：資源配置表的制作
1、 資源配置表的設(shè)計(jì)
n 時(shí)間進(jìn)程
n 內(nèi)容
n 活動(dòng)
n 氣氛
n 工具
個(gè)試聽名額
