烏魯木齊恒企教育

注冊會計(jì)師是市場經(jīng)濟(jì)中非常重要的熱門職業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，注冊會計(jì)師、律師和醫(yī)師是3個(gè)高收入的智力密集型職業(yè)。我國在上世紀(jì)80年代，恢復(fù)重建了注冊會計(jì)師制度，隨著中國經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會的深刻變化，中國注冊會計(jì)師行業(yè)得到了高度重視和迅猛發(fā)展。如需了解更多信息，歡迎撥打我們咨詢電話：13325575264  （微信同號）

1.建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境

當(dāng)然，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人共同推動(dòng)，從而為員工建立一個(gè)平等和諧的溝通平臺，多角度、多層次，使大家暢所欲言、各抒己見，在不斷的溝通中建立起相互信任、相互依賴的同事關(guān)系。在良好的溝通環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)能夠聽到員工的聲音，員工也能了解到企業(yè)的發(fā)展情況，從而為企業(yè)推動(dòng)各項(xiàng)變革奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.采取正確的溝通形式

企業(yè)存在正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等不同的形式。在具體選擇時(shí)，要根據(jù)溝通對象以及溝通內(nèi)容決定。如公司開會討論、開展培訓(xùn)等就屬于正式溝通。對于那些重大、具有影響力的事件應(yīng)以正式的、書面的形式發(fā)放給全體員工;對于日常、瑣碎的事情則以效率為優(yōu)先考慮，口頭傳達(dá)即可。

3.態(tài)度要正確

人們常說態(tài)度決定一切，溝通亦是如此。謙恭、真誠、謹(jǐn)慎的溝通態(tài)度，可增強(qiáng)溝通雙方的信任感，在此基礎(chǔ)上表達(dá)的意思，將更具說服力。

4.學(xué)會傾聽

溝通要講究“聽”的藝術(shù)，只有聽明白人家在說什么，你才能有針對性地表達(dá)自己的思想。積極聆聽就是要暫時(shí)忘掉自己的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話者想表達(dá)的內(nèi)容，與其一起去體驗(yàn)、感受整個(gè)過程。要適應(yīng)講話者的風(fēng)格，附和、模仿對方的風(fēng)格;要感知對方心理和情緒的變化;要從對方的角度去思考問題。

5.務(wù)必充分準(zhǔn)備

做好溝通前的準(zhǔn)備工作，首先要明確溝通要達(dá)成的目的;其次是知曉達(dá)成目的存在的幾種途徑，可以承受的范圍是什么;第三，如果溝通沒有達(dá)到目的，彌補(bǔ)的措施是什么。在溝通過程中，在明白對方的意圖之后，也要做好充分的準(zhǔn)備去應(yīng)對，仔細(xì)斟酌，將對方的問題一一破解。

6.把握節(jié)奏

重點(diǎn)內(nèi)容要加以強(qiáng)調(diào)，運(yùn)用語音語調(diào)、肢體語言等引起他人注意;非重點(diǎn)內(nèi)容，要簡明扼要，一句帶過，盡量以簡潔的話語清晰地傳達(dá)語意。

財(cái)務(wù)部門可以說是一個(gè)企業(yè)的橋梁，需要和方方面面打交道。對內(nèi)要處理好同采購、銷售等部門的關(guān)系，對外要做好與稅務(wù)、銀行、財(cái)政、工商等部門的溝通，所以財(cái)務(wù)人員只有具備良好的溝通能力才能做好本職工作，否則易產(chǎn)生誤會也易影響效率、效果。