風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度

1. 統(tǒng)一流程的價(jià)值認(rèn)知

1） 流程的概念認(rèn)知

2） 什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為中心？

3） 流程管理是構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)功

4） 管理者的角色轉(zhuǎn)變與變革責(zé)任——用流程打開(kāi)業(yè)務(wù)，用對(duì)標(biāo)提升績(jī)效

2. 流程建設(shè)的急迫性

1） 企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

2） 運(yùn)營(yíng)能力不足的挑戰(zhàn)

3） 競(jìng)爭(zhēng)程度加劇的挑戰(zhàn)

3. 流程建設(shè)的方向

1） 構(gòu)建流程型組織

2） 企業(yè)流程成熟度提升的五個(gè)階段

二、流程體系規(guī)劃：價(jià)值創(chuàng)造透明化和標(biāo)準(zhǔn)化

1、流程體系規(guī)劃的基本概念

1） 什么是流程體系規(guī)劃？

2） 為什么需要流程體系規(guī)劃？

2、如何流程體系規(guī)劃？——從“形”到“神”

1） 流程體系規(guī)劃的“形”

2） 基于國(guó)際流程架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（PCF架構(gòu)）的分層分級(jí)結(jié)構(gòu)化

3） 案例分享-標(biāo)桿企業(yè)是如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系的

4） 流程體系規(guī)劃的“神”

5） 如何與戰(zhàn)略匹配

6） 如何與商業(yè)模式匹配

7） 如何實(shí)現(xiàn)端對(duì)端全流程貫通

8） 如何與組織結(jié)構(gòu)匹配

9） 如何上下游價(jià)值鏈集成

10）如何與集團(tuán)管控模式匹配

11）流程架構(gòu)的分層設(shè)計(jì)

12）流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的**實(shí)踐

13）Level0架構(gòu)定義與設(shè)計(jì)

14）Level1架構(gòu)定義與設(shè)計(jì)

15）Level2架構(gòu)定義與設(shè)計(jì)

16）編制流程清單

17）流程梳理優(yōu)先級(jí)排序

3、流程體系與其他體系的融合

1） 流程體系與ISO9000等體系的融合

2） 流程體系與制度的關(guān)聯(lián)

3） 流程體系與風(fēng)險(xiǎn)管控的融合

4、流程體系規(guī)劃軟件工具學(xué)習(xí)

1） EPROS流程體系管理平臺(tái)簡(jiǎn)介

2） 如何**工具進(jìn)行流程分層分級(jí)規(guī)劃

3） 演練：使用實(shí)例進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃

三、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)：將個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力

1、流程設(shè)計(jì)的“人”

1） 確定正確的流程責(zé)任人

2） 選擇合適的流程設(shè)計(jì)參與者

2、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)？

1） 流程設(shè)計(jì)的步驟

2） 描述流程基本信息

3） Why—流程目的描述

4） Where—流程范圍和邊界

5） When—流程驅(qū)動(dòng)

6） 繪制流程圖**實(shí)踐—泳道圖學(xué)習(xí)

7） What—流程活動(dòng)及協(xié)同關(guān)系

8） Who—流程角色

9） 流程文件及附件編寫(xiě)

10）How—流程文件說(shuō)明、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/模板等

11）How much—流程KPI

3、流程圖描述及文件編寫(xiě)軟件工具學(xué)習(xí)

1） 如何**工具描繪流程圖

2） 如何**工具設(shè)計(jì)流程文件

3） 演練：使用實(shí)例進(jìn)行流程設(shè)計(jì)

四、Workshop（工作坊）：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧進(jìn)行跨部門(mén)流程梳理？

1、如何進(jìn)行workshop策劃

1） Workshop的意義

2） 如何進(jìn)行準(zhǔn)備

2、如何進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模（As-Is）

1） 為什么要描述現(xiàn)狀流程

2） 基于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)境進(jìn)行流程現(xiàn)狀描述

3） 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)

4） 案例分享：現(xiàn)狀流程分析

3、如何進(jìn)行新流程設(shè)計(jì)（To-Be）和推行

1） 流程改善的常用技巧

2） 新流程設(shè)計(jì)

3） 新流程的推行實(shí)施

4） 演練：使用實(shí)例進(jìn)行跨部門(mén)流程梳理