風險戰(zhàn)略分析培訓(xùn)機構(gòu)

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、提升流程建設(shè)準備度

1. 統(tǒng)一流程的價值認知

1） 流程的概念認知

2） 什么是流程的靈魂——以客戶為中心還是以權(quán)力為中心？

3） 流程管理是構(gòu)建企業(yè)成長能力和競爭優(yōu)勢的內(nèi)功

4） 管理者的角色轉(zhuǎn)變與變革責任——用流程打開業(yè)務(wù)，用對標提升績效

2. 流程建設(shè)的急迫性

1） 企業(yè)成長轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

2） 運營能力不足的挑戰(zhàn)

3） 競爭程度加劇的挑戰(zhàn)

3. 流程建設(shè)的方向

1） 構(gòu)建流程型組織

2） 企業(yè)流程成熟度提升的五個階段

二、流程體系規(guī)劃：價值創(chuàng)造透明化和標準化

1、流程體系規(guī)劃的基本概念

1） 什么是流程體系規(guī)劃？

2） 為什么需要流程體系規(guī)劃？

2、如何流程體系規(guī)劃？——從“形”到“神”

1） 流程體系規(guī)劃的“形”

2） 基于國際流程架構(gòu)標準（PCF架構(gòu)）的分層分級結(jié)構(gòu)化

3） 案例分享-標桿企業(yè)是如何構(gòu)建端到端業(yè)務(wù)流程體系的

4） 流程體系規(guī)劃的“神”

5） 如何與戰(zhàn)略匹配

6） 如何與商業(yè)模式匹配

7） 如何實現(xiàn)端對端全流程貫通

8） 如何與組織結(jié)構(gòu)匹配

9） 如何上下游價值鏈集成

10）如何與集團管控模式匹配

11）流程架構(gòu)的分層設(shè)計

12）流程架構(gòu)設(shè)計的**實踐

13）Level0架構(gòu)定義與設(shè)計

14）Level1架構(gòu)定義與設(shè)計

15）Level2架構(gòu)定義與設(shè)計

16）編制流程清單

17）流程梳理優(yōu)先級排序

3、流程體系與其他體系的融合

1） 流程體系與ISO9000等體系的融合

2） 流程體系與制度的關(guān)聯(lián)

3） 流程體系與風險管控的融合

4、流程體系規(guī)劃軟件工具學(xué)習

1） EPROS流程體系管理平臺簡介

2） 如何**工具進行流程分層分級規(guī)劃

3） 演練：使用實例進行企業(yè)流程規(guī)劃

三、流程詳細設(shè)計：將個體能力轉(zhuǎn)化為組織能力

1、流程設(shè)計的“人”

1） 確定正確的流程責任人

2） 選擇合適的流程設(shè)計參與者

2、如何進行流程設(shè)計？

1） 流程設(shè)計的步驟

2） 描述流程基本信息

3） Why—流程目的描述

4） Where—流程范圍和邊界

5） When—流程驅(qū)動

6） 繪制流程圖**實踐—泳道圖學(xué)習

7） What—流程活動及協(xié)同關(guān)系

8） Who—流程角色

9） 流程文件及附件編寫

10）How—流程文件說明、作業(yè)指導(dǎo)書/模板等

11）How much—流程KPI

3、流程圖描述及文件編寫軟件工具學(xué)習

1） 如何**工具描繪流程圖

2） 如何**工具設(shè)計流程文件

3） 演練：使用實例進行流程設(shè)計

四、Workshop（工作坊）：如何激發(fā)團隊智慧進行跨部門流程梳理？

1、如何進行workshop策劃

1） Workshop的意義

2） 如何進行準備

2、如何進行流程現(xiàn)狀建模（As-Is）

1） 為什么要描述現(xiàn)狀流程

2） 基于實際業(yè)務(wù)場境進行流程現(xiàn)狀描述

3） 識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)痛點及改進機會點

4） 案例分享：現(xiàn)狀流程分析

3、如何進行新流程設(shè)計（To-Be）和推行

1） 流程改善的常用技巧

2） 新流程設(shè)計

3） 新流程的推行實施

4） 演練：使用實例進行跨部門流程梳理