營銷執(zhí)行企業(yè)公開課

第 一部分：目標(biāo)管理和績效管理的意義與作用

1、目標(biāo)、年度目標(biāo)和目標(biāo)管理

2、績效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；

3、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比；

第二部分：目標(biāo)管理與衡量指標(biāo)

1、什么是目標(biāo)？

2、目標(biāo)與任務(wù)；

3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；

第三部分：怎樣建立公司級(jí)的 KPI？

1、價(jià)值樹法；

2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法

3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；

第四部分：介紹平衡計(jì)分卡

1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？

2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？

3、平衡計(jì)分卡是按照長期、中期、還是短期計(jì)劃制定？

第五部分：如何分解到部門 KPI

1、如何分解 KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

2、指標(biāo)的責(zé)任人

3、指標(biāo)分解中的注意問題

第六部分：KPI 指標(biāo)詞典的編制

1、為什么需要定義 KPI

2、編制 KPI 詞典需要注意哪些內(nèi)容；

3、KPI 定義練習(xí)；

第七部分：確定目標(biāo)——KPI 的計(jì)分方式

1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；

2、設(shè)定目標(biāo)的原則；

3、KPI 的計(jì)分方法；

第八部分：績效管理的周期

1、年考考什么？月考考什么？

2、長周期與短周期；

3、不同層次與職能部門的周期；

第九部分：實(shí)戰(zhàn)方法：主基二元考核法

1、KPI 所無法解決的問題；

2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；

3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；

第十部分：績效考核的應(yīng)用：推行績效管理所遇到的問題與對(duì)策；

1、推行績效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；

2、推行的程序；流程圖

3、推行績效管理在溝通上的難點(diǎn)；

第十一部分：績效輔導(dǎo)與面談

1、績效輔導(dǎo)的重要性

2、績效面談的技巧與方法

3、績效面談的情景模擬

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