企業(yè)品質(zhì)管理公開課

授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)

備注:

1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<職業(yè)經(jīng)理人>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；

2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片；

3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

4．可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

課程收益：

了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

課程大綱：

第 一章：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1 1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)  （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2、相互信任    （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？）

4、溝通良好    （如何才能有效的溝通？）

5、分工與協(xié)作  （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)  （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術(shù)專長(zhǎng)的人

具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人

具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

**鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

視頻分析：**電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

第二章、激勵(lì)管理——低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)  正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系

物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎？

精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵(lì)的四原則

公平原則

系統(tǒng)原則

時(shí)機(jī)原則

清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格雙因素理論

5、強(qiáng)化理論  美國(guó)心理學(xué)家斯金納

6、戴維?麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論  

四、激勵(lì)的方法

1、信任  認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任            (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員  （工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷   （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保 障）

5、工作興趣    （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度   （公平、公正、公開）

7、工作氣氛    （是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標(biāo)與使命    （終的解決方案）

老師介紹：

李革增老師

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師；

深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理講師；

外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)講師；

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；

香港光華管理學(xué)院客座教授；

美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；

歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；

企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

更多公開課課程點(diǎn)擊進(jìn)入培訓(xùn)課程