教育營銷渠道管理培訓

攻守之道培訓

【講師介紹】

楊碩，國學與營銷管理資深講師，支點營銷的開創(chuàng)者，中式管理學的倡導者，優(yōu)秀軍人出身，自幼出身道教俗家弟子世家，老子道德經(jīng)增注者，中國道教協(xié)會會員。

楊碩老師是北民大副教授，國家高級心理咨詢師，總裁私人教練，性格分析師，商務談判專家，有十幾年的企業(yè)管理經(jīng)驗，數(shù)年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與咨詢培訓經(jīng)歷，深諳營銷團隊管理哲學，總結并倡導中式管理的方法技巧和工具，逐步形成獨有完整的營銷管理系統(tǒng)，他以國學為根基，以心理學為支撐，以執(zhí)行力為手段，以**提升企業(yè)績效為目標，深受企業(yè)愛戴。

擅長國學思想與營銷智慧，支點營銷，營銷管理，銷售技巧與方法，銷售心態(tài)等培訓課程

【課程收益】
本課程以國學經(jīng)典道德經(jīng)的啟示來幫助你全新認識“溝通談判”的概念，從多個緯度建立起“溝通認知觀”；課程**案例導入、理論梳理、小組討論、互動演練讓學員深入全面的掌握溝通談判的技巧。

【課程大綱】

一單元知不知上矣，不知知病也；

溝通是什么？

1.溝通目標；

2.溝通步驟；

3.溝通之道；

4.溝通底線；

5.溝通類別。

6.高效溝通的關系圖；

7.持續(xù)溝通的效果；

8.內部溝通的基準是什么？

9.如何運用情理、利害、虛實？

10.在溝通中要做一個善于比喻的人；

11.由大至小，由遠及近的談話方式。

第二單元善察者善言，善言者善辯；

1、如何建立深厚的情感關系？

2、區(qū)分不同的溝通群體、時間、場合？

3、洞悉語言背后的行為？

4、如何傾聽，發(fā)問，同理，適時打斷，掌握關鍵詞，導引談話方向，獲取理想 結果？

5、器與海，浮與沉的智慧。

第三單元險遠之路身親驗之

1、體驗語言能表達的是很有限的；

2、體驗突破內心的恐懼期待過程；

3、不同的群體，不同的表達方式；

4、內外部溝通的差別；

5、洞察自己的內心變化，突破體驗，逐個擊破；

6、自我提升，活動體驗；

（在講解中分開穿插活動體驗）

第四單元為之于未有

1.表達之前要問的3個問題

2.真正想要傳遞什么信息？

3.接收信息的對象誰？有什么特點？

4.如何才能**有效地傳遞信息？

5.信息編碼的3個原則；

6.有效表達的工具。

第五單元，治之于未亂

1.3F傾聽模型；

2.傾聽的用詞、語調和動作；

3.傾聽的技能/傾聽的禁忌；

4.問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧；

5.有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋。

第六單元知人者智，自知者明

1.分析型人的特征和與其溝通技巧；

2.支配型人的特征和與其溝通技巧；

3.表達型人的特征和與其溝通技巧；

4.和藹型人的特征和與其溝通技巧。

第七單元后其身而身先

1.交流；

2.說服；

3.談判；

4.演講；

5.辯論；

（穿插視頻案例）

第八單元不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）

1.如何與上、下級溝通（上下級不只是組織級別）？

2.如何跨部門溝通？

3.如何與客戶溝通？

2.你的上司怎樣看你？

3.接受工作三個步驟；

4.學會傾聽上級；

5.為什么我的建議沒有被采納？

6.寫下來，問清楚，說明白；

7.如何與下級溝通？

8.下級溝通的原則；

9.如何與問題型的人溝通？

10.如何提出你的批評？

11.橫向縱向溝通的要點；

12.功夫在詩外；

13.如何創(chuàng)造溝通的環(huán)境。

第九單元既以為人己愈有，既以與人己愈多

1.微笑：欲取之，先予之；

2.贊美：面子給你，里子給我；

3.頻道同步：原來都是同道中人；

4.運疇惟幄，志在必得（同理心）；

5.區(qū)別：換位思考與同情心；

6.步驟：辨識與反饋；

7.準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態(tài)度要誠懇。

結束語

課程咨詢>>>與我溝通（每天前3名可以獲取1000元的內訓課優(yōu)惠券哦）

電話溝通：18898361497 微信：yezi20150820 葉老師