高級會計師考試章節(jié)知識點講解：業(yè)務(wù)外包控制

業(yè)務(wù)外包，是指企業(yè)利用專業(yè)化分工優(yōu)勢，將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務(wù)委托給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)或其他經(jīng)濟組織(簡稱承包方)完成的經(jīng)營行為。企業(yè)應當對外包業(yè)務(wù)實施分類管理，通常劃分為重大外包業(yè)務(wù)和一般外包業(yè)務(wù)，重大外包業(yè)務(wù)是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有重大影響的外包業(yè)務(wù)。外包業(yè)務(wù)通常包括：研發(fā)、資信調(diào)查、可行性研究、委托加工、物業(yè)管理、

客戶服務(wù)、IT 服務(wù)等。

業(yè)務(wù)外包首先應該清楚什么業(yè)務(wù)是企業(yè)具有核心競爭力的業(yè)務(wù)，可以外包出去的業(yè)務(wù)必然是非核心業(yè)務(wù)。將業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化生產(chǎn)的廠商一方面可以節(jié)約生產(chǎn)成本，另一方面可以在核心業(yè)務(wù)上投入更多的資金和精力，這是業(yè)務(wù)外包策略的精明之處。精明的策略會有其必須的先決條件，可以肯定的一點是企業(yè)應該有核心的業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)在市場上具有一定的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)利潤的源泉，我們有理由為這一核心競爭力投入更多的資源以維持其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。另外一點就是市場上應該存在著該項業(yè)務(wù)的外包生產(chǎn)服務(wù)提供商，外包生產(chǎn)服務(wù)提供商必須是長期進行大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)而且經(jīng)驗豐富的廠商，才有可能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，同時以更快的速度和更低的成本提供外包服務(wù)。對于成功的業(yè)務(wù)外包來說，以上兩點缺一不可。

(一)業(yè)務(wù)外包活動中的主要風險

1.外包范圍和價格確定不合理、承包方選擇不當，可能導致企業(yè)遭受損失。

2.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢。

3.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等違法行為，可能導致企業(yè)相關(guān)人員涉案。

(二)承包方選擇環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

1.企業(yè)應當綜合考慮成本效益原則，權(quán)衡利弊，避免將核心業(yè)務(wù)外包。

2.企業(yè)應當根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)外包管理制度，結(jié)合確定的業(yè)務(wù)外包范圍，擬定實施方案，按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)徍伺鷾??？倳嫀熁蚍止軙嫻ぷ鞯呢撠熑藨攨⑴c重大業(yè)務(wù)外包的決策。重大業(yè)務(wù)外包方案應當提交董事會或類似權(quán)力機構(gòu)審批。企業(yè)應當按照批準的業(yè)務(wù)外包實施方案選擇承包方。承包方至少應當具備下列條件：

(1)承包方是依法成立和合法經(jīng)營的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)或其他經(jīng)濟組織，具有相應的經(jīng)營范圍和固定的辦公場所。

(2)承包方應當具備相應的專業(yè)資質(zhì)，其從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件，并具有相應的專業(yè)技術(shù)資格。

(3)承包方的技術(shù)及經(jīng)驗水平符合本企業(yè)業(yè)務(wù)外包的要求。

3.企業(yè)應當按照批準的業(yè)務(wù)外包實施方案，遵循公開、公平、公正的原則，擇優(yōu)選擇外包業(yè)務(wù)的承包方。采用招標方式選擇承包方的，應當符合招標投標法的相關(guān)規(guī)定。

4.企業(yè)應當綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務(wù)外包成本，切實做到符合成本效益原則。

5.企業(yè)應當按照規(guī)定的權(quán)限和程序從候選承包方中確定最終承包方，并簽訂業(yè)務(wù)外包合同。

6.企業(yè)外包業(yè)務(wù)需要保密的，應當在業(yè)務(wù)外包合同或者另行簽訂的保密協(xié)議中明確規(guī)定承包方的保密義務(wù)和責任，要求承包方向其從業(yè)人員提示保密要求和應承擔的責任。

(三)外包業(yè)務(wù)實施環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

1.企業(yè)應當加強業(yè)務(wù)外包實施的管理，嚴格按照業(yè)務(wù)外包制度、工作流程和相關(guān)要求，組織開展業(yè)務(wù)外包，并采取有效的控制措施，確保承包方嚴格履行業(yè)務(wù)外包合同。

2.企業(yè)應當做好與承包方的對接工作，加強與承包方的溝通與協(xié)調(diào)，及時搜集相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)和解決外包業(yè)務(wù)日常管理中存在的問題。對于重大業(yè)務(wù)外包，企業(yè)應當密切關(guān)注承包方的履約能力，建立相應的應急機制，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷。

3.企業(yè)應當根據(jù)國家統(tǒng)一的會計準則制度，加強對外包業(yè)務(wù)的核算與監(jiān)督，做好業(yè)務(wù)外包費用結(jié)算工作。

4.企業(yè)應當對承包方的履約能力進行持續(xù)評估，有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，導致業(yè)務(wù)外包合同無法履行的，應當及時終止合同。承包方違約并造成企業(yè)損失的，企業(yè)應當按照合同對承包方進行索賠，并追究責任人責任。

5.業(yè)務(wù)外包合同執(zhí)行完成后需要驗收的，企業(yè)應當組織相關(guān)部門或人員對完成的業(yè)務(wù)外包合同進行驗收，出具驗收證明。驗收過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應當立即報告，查明原因，及時處理。

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