發(fā)布時間： 2016年09月18日
為了方便備戰(zhàn)2016注冊會計師考試的學員，正保會計網校論壇學員為大家分享了注冊會計師考試各科目里的重要知識點，希望對廣大考生有幫助。
知識點：銷售業(yè)務
《企業(yè)內部控制應用指引第9號——銷售業(yè)務》所稱銷售，是指企業(yè)出售商品（或提供勞務）及收取款項等相關活動。
（一）需關注的主要風險
（1）銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。（賣不出去）
（2）客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。（收不回錢）
（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業(yè)利益受損。（日防夜防家賊難防）
（二）內控要求與措施
1.銷售
（1）加強市場調查，合理確定定價機制和信用方式，運用多種策略和營銷方式，促進銷售目標實現，不斷提高市場達到率。企業(yè)應當健全客戶信用檔案，應當建立嚴格的信用保證制度。
（2）企業(yè)在銷售合同訂立前，應當與客戶進行業(yè)務洽談、磋商或談判，關注客戶信用狀況、銷售定價、結算方式等相關內容。
（3）企業(yè)銷售部門應當按照經批準的銷售合同開具相關銷售通知。
（4）企業(yè)應當做好銷售業(yè)務各環(huán)節(jié)的記錄，實行全過程的銷售登記制度。
（5）完善客戶服務制度，不斷改進產品質量和服務水平。
2.收款
（1）完善應收款項管理制度。
（2）加強商業(yè)票據管理。
（3）企業(yè)應當加強對銷售、發(fā)貨、收款業(yè)務的會計系統(tǒng)控制。
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