發(fā)布時(shí)間: 2016年09月18日
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第八章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理
知識點(diǎn):管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
1.信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略
(1)信息系統(tǒng)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計(jì)、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本,甚至達(dá)到行業(yè)中最低的運(yùn)營成本。
(2)信息系統(tǒng)與差異化戰(zhàn)略。
企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù),從而獲取競爭優(yōu)勢。借助這類信息系統(tǒng),企業(yè)可以不需要再響應(yīng)競爭對手基于價(jià)格上的競爭,而是通過提供難以復(fù)制的產(chǎn)品和服務(wù),拉開與競爭對手的差距,阻斷競爭對手。
(3)信息系統(tǒng)與集中化戰(zhàn)略。
借助信息系統(tǒng),可以幫助企業(yè)聚焦于目標(biāo)市場,并在目標(biāo)市場的競爭中勝出。借助類似數(shù)據(jù)挖掘這樣的信息技術(shù),企業(yè)可以利用產(chǎn)品銷售和客戶數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購買模式和偏好,從而更好地發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶、服務(wù)于目標(biāo)市場,并針對性地開展?fàn)I銷和市場競爭活動(dòng)。
2.信息系統(tǒng)與企業(yè)價(jià)值鏈
信息系統(tǒng)對價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持,可以通過自動(dòng)倉儲系統(tǒng)和自動(dòng)化運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)來提升企業(yè)內(nèi)外部物流運(yùn)作效率,通過計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)制造系統(tǒng)提升生產(chǎn)運(yùn)作效率,通過計(jì)算機(jī)化的產(chǎn)品銷售和服務(wù)系統(tǒng)提升銷售與服務(wù)的效能。
信息系統(tǒng)對價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持,可以通過計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)來提升技術(shù)研發(fā)效能,通過人力資源管理系統(tǒng)提升人力資源效能,通過計(jì)算機(jī)化訂貨系統(tǒng)加強(qiáng)采購效率,通過辦公自動(dòng)化技術(shù)或電子化的日程安排和消息傳送系統(tǒng)提升基礎(chǔ)管理。
信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價(jià)值鏈的各主要環(huán)節(jié),有效降低成本,提升客戶價(jià)值,贏得競爭優(yōu)勢。
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