職業(yè)經(jīng)理人眼中的財務(wù)總監(jiān)

你是否是一個稱職的財務(wù)總監(jiān)？職業(yè)經(jīng)理人的評價是至關(guān)重要的。如何成為一個成功的財務(wù)總監(jiān)，這需要了解職業(yè)經(jīng)理人的要求、想法。本文作者經(jīng)過精心調(diào)查一些公司的職業(yè)經(jīng)理人，給財務(wù)總監(jiān)的工作、發(fā)展、成功提供了一個努力的方向。

財務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人如何相處，關(guān)系如何定位，困惑很多，矛盾很多，個人的相處之道也各不相同。對相關(guān)關(guān)系指導(dǎo)需求也非常迫切。為此，筆者對多個公司的財務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人做了一些訪談，獲取一些他們對此問題的感想和體會，感觸很多。財務(wù)總監(jiān)與職業(yè)經(jīng)理人之間不僅是少“一”的問題，完全是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。是否是一個稱職的財務(wù)總監(jiān)， 職業(yè)經(jīng)理人的評價是至關(guān)重要的。如何做好一個成功的財務(wù)總監(jiān)，我們需要研究職業(yè)經(jīng)理人的想法。

一、財務(wù)總監(jiān)目前在公司中已被認可的作用及職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的預(yù)期

（一）財務(wù)總監(jiān)在公司中的現(xiàn)時作用

1．近半數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)在成本、風(fēng)險管理與財務(wù)控制方面為公司做出了貢獻。但為此也讓很多職業(yè)經(jīng)理人感到在費用支付上受到諸多限制，產(chǎn)生不滿和反感情緒。

被職業(yè)經(jīng)理人已認可的財務(wù)控制手段通常包括建立垂直財務(wù)系統(tǒng)、實行財務(wù)委派制、資金審批、重大項目聯(lián)簽等方式，但在建立全面有效的內(nèi)部控制制度方面的工作還沒有得到職業(yè)經(jīng)理人的廣泛認知。

職業(yè)經(jīng)理人們認為財務(wù)總監(jiān)對風(fēng)險管理的認識只是停留在對部分財務(wù)風(fēng)險的揭示，按企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定，充分考慮了資產(chǎn)減值損失等，但沒有上升到系統(tǒng)風(fēng)險管理的高度。

2.超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)在公司的投資、收購兼并活動中發(fā)揮了重大作用。有些財務(wù)總監(jiān)參與投資、購并的戰(zhàn)略制定，有些財務(wù)總監(jiān)從財務(wù)角度進行項目的前期評價和事后評估，有些財務(wù)總監(jiān)參與項目的談判，有些財務(wù)總監(jiān)甚至負責(zé)項目的管理和整合，也有極少部分的財務(wù)總監(jiān)參與了投資或合并項目的戰(zhàn)略、目標(biāo)定位、估價、談判、整合的全過程。

由于財務(wù)總監(jiān)們在建立投資項目模型時過于保守、謹慎，有時對于職業(yè)經(jīng)理人看好的項目予以否定。有職業(yè)經(jīng)理人認為，由于財務(wù)總監(jiān)們的保守，錯過了較好的投資、發(fā)展機會。雙方產(chǎn)生的分歧未能找到合理的解決模式。

3．有部分職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)對公司起到了決策支持作用。決策支持主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析、長短期投資決策以及公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析。

4．少部分的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)在股東價值創(chuàng)造、業(yè)績和預(yù)算管理中起主導(dǎo)作用。筆者感覺到，這些企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)認識到財務(wù)總監(jiān)在公司價值管理中的核心地位。

5．有一個職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)在公司戰(zhàn)略中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

此外，還有一些職業(yè)經(jīng)理人提到了財務(wù)總監(jiān)對國有資產(chǎn)的監(jiān)督作用、資源調(diào)配作用、人力資源開發(fā)作用、建立協(xié)作伙伴作用、信息與知識管理作用以及在產(chǎn)品市場定價中的作用。據(jù)筆者的調(diào)查，這都屬于非主流觀點。

（二）職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)在公司中的作用預(yù)期

1．基本預(yù)期

財務(wù)核算與報告是財務(wù)總監(jiān)的本職工作。做好本職工作無疑是職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的基本要求。此外，職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)在融資、資金管理及調(diào)度方面承擔(dān)關(guān)鍵角色。大部分職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)在融資及資金的有效使用中發(fā)揮主導(dǎo)作用。這與公司的發(fā)展重心是分不開的。職業(yè)經(jīng)理人認為公司管理的重心是做強主業(yè)或擴大經(jīng)營規(guī)模，而開拓市場最大的制約還是資金，職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)能從各種資本市場盡可能多地獲得低成本的資金。

2．高層次需求

在西方企業(yè)中，財務(wù)總監(jiān)在公司承擔(dān)的最重要工作是股東價值管理。在美國，絕大多數(shù)的財務(wù)總監(jiān)認為他們自己就是公司價值管理及股東價值創(chuàng)造的核心。這與公司股份所有權(quán)的轉(zhuǎn)變是密不可分的，隨著股份制度的完善和發(fā)展，在很多公司個人投資者曾一度直接擁有50%以上的股權(quán)，但現(xiàn)在所占份額已遠不及諸如養(yǎng)老基金、共同基金、保險公司等機構(gòu)投資者。

我們國家也正經(jīng)歷著同樣的變化。掌握更多的股權(quán)使得機構(gòu)投資者相應(yīng)地獲得了更大的控制權(quán)，但同時這些公司也面臨著持續(xù)向投資者提供高額回報的壓力。因此，投資者希望公司管理層關(guān)注他們價值最大化的期望。這時財務(wù)總監(jiān)對外自然就成了公司管理層與投資者溝通的橋梁，每年要向投資者提供現(xiàn)實的和預(yù)測的數(shù)據(jù)，并與那些投資者交流公司的經(jīng)營方略；對內(nèi)則負責(zé)價值鏈的分解，通過業(yè)績管理，實現(xiàn)股東價值最大化。

正如一位職業(yè)經(jīng)理人所希望的那樣：我希望財務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)參與管理，根據(jù)企業(yè)的整個運營，用數(shù)據(jù)表達出來。財務(wù)總監(jiān)負責(zé)的業(yè)績評價最為關(guān)鍵，這一關(guān)要把好，企業(yè)的整個目標(biāo)才可以得到落實；財務(wù)總監(jiān)對企業(yè)的責(zé)任，不是事后，而應(yīng)該是事前，他可以將經(jīng)營目標(biāo)分解到各個部門，建立企業(yè)的整個標(biāo)準(zhǔn)。

過去，在我國企業(yè)中，尤其是在國有企業(yè)，控股股東沒有嚴(yán)格的回報要求，股東價值管理意識薄弱。隨著國有資產(chǎn)管理改革的深化及股改的進行，公司股東意識越來越強，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)該盡力協(xié)助職業(yè)經(jīng)理人完善股東價值管理體系，并在價值管理中發(fā)揮更重要的作用。

二、職業(yè)經(jīng)理人眼中財務(wù)總監(jiān)的地位

職業(yè)經(jīng)理人與財務(wù)總監(jiān)之間的關(guān)系如何定位，取決于財務(wù)總監(jiān)的行事方式。財務(wù)總監(jiān)應(yīng)該關(guān)注一下，職業(yè)經(jīng)理人是如何看待他們的。根據(jù)調(diào)查職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的地位認識，歸納為以下幾種：

1．大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)是職業(yè)經(jīng)理人的下級、參謀或助手；

2．超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)是上下級兼合作伙伴，上下級關(guān)系體現(xiàn)在日常管理中，而涉及重大決策、與董事會或股東的溝通時，財務(wù)總監(jiān)則成為職業(yè)經(jīng)理人的合作伙伴。

3．有少部分職業(yè)經(jīng)理人認為職業(yè)經(jīng)理人與財務(wù)總監(jiān)之間既有上下級又有監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，財務(wù)總監(jiān)實際上是由大股東推薦，對職業(yè)經(jīng)理人起著監(jiān)督作用。

4．調(diào)查時有一名職業(yè)經(jīng)理人表示與財務(wù)總監(jiān)是平等合作關(guān)系，這種“合作關(guān)系”并非典型意義的商業(yè)合作伙伴，而是職業(yè)經(jīng)理人負責(zé)業(yè)務(wù)，財務(wù)總監(jiān)負責(zé)財務(wù)，二者互不交叉，同時向董事會負責(zé)。

從上述調(diào)查結(jié)果看出，傳統(tǒng)觀念中，財務(wù)總監(jiān)就是職業(yè)經(jīng)理人的下級，其他均是延伸出來的關(guān)系。這種上下級關(guān)系占主導(dǎo)地位的原因在于公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范，《公司法》中只對職業(yè)經(jīng)理人的職權(quán)做了明確的規(guī)定，而對財務(wù)總監(jiān)的職權(quán)未有專門的條款?！豆痉ā返谖迨畻l規(guī)定：“經(jīng)理對董事會負責(zé)”，行使的職權(quán)中第（六）款規(guī)定：“提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人”。這很容易讓財務(wù)總監(jiān)認為，他們的命運掌握在職業(yè)經(jīng)理人之手。對于財務(wù)總監(jiān)做出的生產(chǎn)經(jīng)營、投融資決策有違股東利益時處在矛盾的漩渦之中，兩頭不討好。

實際上，如果財務(wù)總監(jiān)和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系均能像上述第4種情況那樣，無論是對職業(yè)經(jīng)理人還是整個公司都是非常有利的。

西方國家的經(jīng)驗：在資本市場比較發(fā)達的美國，許多公司的職業(yè)經(jīng)理人與財務(wù)總監(jiān)是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系。美國一個權(quán)威的咨詢機構(gòu)針對美國財富1000強的職業(yè)經(jīng)理人進行了一項問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，90％以上的反饋者認為財務(wù)總監(jiān)是他們的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴，并有1/3的人考慮將財務(wù)總監(jiān)作為他們的繼承人。這需要職業(yè)經(jīng)理人與財務(wù)總監(jiān)達成共識，拋棄上下級關(guān)系的主導(dǎo)思想。

三、職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的工作預(yù)期

財務(wù)總監(jiān)的工作有時很難做，做多了怕越權(quán)，少做了怕職業(yè)經(jīng)理人評價為不稱職。我們來了解一下，職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的工作預(yù)期，為財務(wù)總監(jiān)的工作方向做個指導(dǎo)。

1．1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)更多地參與公司戰(zhàn)略和決策，提供更多的決策支持。這一方面表明我國財務(wù)總監(jiān)尚未真正成為公司戰(zhàn)略和決策的核心成員，另一方面也表明公司正越來越多地倚重財務(wù)總監(jiān)參與制定決策。只是財務(wù)總監(jiān)在參與時不僅要考慮財務(wù)原則，更應(yīng)結(jié)合實際情況找到財務(wù)依據(jù)。

2．近1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)關(guān)注“資本運營”或“資本運作”。需要注意的是職業(yè)經(jīng)理人所指“資本運作”主要是指資本市場的融資、收購兼并，以及在資本市場或資金市場進行短期投資，以便更有效率地運用資金。這表明公司正在逐步借助收購和兼并增強公司實力，并希望公司成為資本市場更積極的參與者。對于這一工作，財務(wù)總監(jiān)從專業(yè)考慮可能會產(chǎn)生自己的想法，但更多時候應(yīng)當(dāng)去領(lǐng)會職業(yè)經(jīng)理人的意圖。積極參與進去，同時為股東把好關(guān)。

3．部分職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)具備更多的行業(yè)經(jīng)驗。很多職業(yè)經(jīng)理人認為他們公司財務(wù)總監(jiān)的不足之處是對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的了解不夠深人，只在辦公室做“死賬”，甚至認為這是目前國內(nèi)財務(wù)總監(jiān)的通病。他們認為一個好的財務(wù)總監(jiān)對生產(chǎn)技術(shù)的掌握應(yīng)該至少相當(dāng)于半個技術(shù)人員。而另一名職業(yè)經(jīng)理人更認為財務(wù)總監(jiān)對生產(chǎn)經(jīng)營過程的了解應(yīng)該僅次于生產(chǎn)部門負責(zé)人。

4．另有部分職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)強化內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險管理和財務(wù)控制。這些財務(wù)管理的傳統(tǒng)領(lǐng)域在許多公司還屬于薄弱環(huán)節(jié)。這些財務(wù)基礎(chǔ)是進一步建立共同財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精簡財務(wù)流程，使用更高效的財務(wù)系統(tǒng)的先決條件。

5．少部分的職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)加強與股東及其他外部相關(guān)利益集團的溝通，加強與內(nèi)部經(jīng)營層的互動，主動化解執(zhí)行監(jiān)督產(chǎn)生的隔閡。

此外，有些職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)應(yīng)該更具有創(chuàng)新意識，并在公司的管理變革方面走在前列；能幫助公司國際化，或者花更多精力致力于稅務(wù)策劃。

盡管職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的預(yù)期有差異，但有一點是共同的，即幾乎所有的職業(yè)經(jīng)理人均認為，要提高財務(wù)總監(jiān)的工作質(zhì)量，提升財務(wù)部門整體素質(zhì)是關(guān)鍵。

四、職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)能力與職業(yè)道德的預(yù)期

（一）職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)能力的預(yù)期

幾乎每一位職業(yè)經(jīng)理人都希望公司的財務(wù)總監(jiān)是一位全能型人才，他們希望財務(wù)總監(jiān)具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，包括會計、審計、稅務(wù)、公司理財、法律、金融、管理等各方面，不僅要有理論功底，還要有豐富的實務(wù)經(jīng)驗。同時，又能隨時跟蹤政策導(dǎo)向，并不斷充實新知識。這是大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人認同的財務(wù)總監(jiān)的專業(yè)能力，但同時認為他們僅僅具備專業(yè)能力還不能成為一名好的財務(wù)總監(jiān)。職業(yè)經(jīng)理人對他們還有其他的期望：

1．近一半的的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)的溝通、協(xié)調(diào)能力最為重要。財務(wù)總監(jiān)必須與股東、董事會溝通。理解他們的回報要求并獲取他們對公司的支持。財務(wù)總監(jiān)通過與職業(yè)經(jīng)理人及其他高層管理人員的溝通，可以準(zhǔn)確理解公司的經(jīng)營意圖，并將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略或經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可計量的財務(wù)、非財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)總監(jiān)還需要與公司其他經(jīng)營部門的負責(zé)人溝通，推行可計量的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，同時了解他們的需求以及對財務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。財務(wù)總監(jiān)還需要與政府主管或監(jiān)管部門、銀行、中介機構(gòu)等及時溝通，為公司爭取良好的外部環(huán)境。這種協(xié)調(diào)能力還包括對股東的意圖和職業(yè)經(jīng)理人的行為進行有效評價和報告。

2．也有相當(dāng)多的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力是必備能力之一。良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力是決定財務(wù)總監(jiān)能成功地引導(dǎo)變革或?qū)⒛稠棏?zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實的關(guān)鍵因素。財務(wù)總監(jiān)不僅要具備良好的政治素養(yǎng)、較高的職業(yè)素質(zhì)，而且必須要有相當(dāng)?shù)臎Q策和管理能力，同時還要果斷、堅韌、有人格魅力。有的職業(yè)經(jīng)理人建議財務(wù)總監(jiān)最好有在廠長或經(jīng)理等行政領(lǐng)導(dǎo)崗位上的工作經(jīng)驗。這對培養(yǎng)良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力很有幫助。

3．超過1/3的職業(yè)經(jīng)理人認為熟悉行業(yè)背景或生產(chǎn)經(jīng)營非常重要。一方面，財務(wù)總監(jiān)參與公司戰(zhàn)略制定或提供有效的決策支持，必須對生產(chǎn)經(jīng)營有充分了解；另一方面，具備一定的生產(chǎn)經(jīng)營知識便于財務(wù)總監(jiān)與生產(chǎn)經(jīng)營部門有效地溝通，了解他們的需求，從而提供更好的服務(wù)。如果財務(wù)總監(jiān)對業(yè)務(wù)流程不了解，便不可能提供精確的成本信息。

4．不到1/3的職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)提高解決問題的能力。解決問題能力越強的財務(wù)總監(jiān)給職業(yè)經(jīng)理人的幫助越大，越能減輕職業(yè)經(jīng)理人的壓力。但遺憾的是，目前許多財務(wù)總監(jiān)還是習(xí)慣將問題推給職業(yè)經(jīng)理人去解決。職業(yè)經(jīng)理人希望財務(wù)總監(jiān)能全面把握問題，綜合運用知識，進行系統(tǒng)思維，站在公司的層面上解決問題。職業(yè)經(jīng)理人尤其重視對危機的處理能力。為了防范風(fēng)險，財務(wù)總監(jiān)需要具備洞察力和預(yù)見性，并建立風(fēng)險控制機制；為了應(yīng)對風(fēng)險，財務(wù)總監(jiān)還要具備快速反應(yīng)能力。

5．少部分的職業(yè)經(jīng)理人提出財務(wù)總監(jiān)還需要具備創(chuàng)造性思維能力和創(chuàng)新能力，包括制度的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新和運作方式的創(chuàng)新。越是處于變革中的公司，職業(yè)經(jīng)理人對財務(wù)總監(jiān)的創(chuàng)造力越關(guān)注，他們希望財務(wù)總監(jiān)能配合公司改革，并能率先變革財務(wù)系統(tǒng)。

6．此外，有的職業(yè)經(jīng)理人認為財務(wù)總監(jiān)尚需具備信息的搜集、分析能力和與國際接軌的能力。

（二）在職業(yè)道德方面，大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人提到財務(wù)總監(jiān)需將公司的利益放在第一位，他們希望財務(wù)總監(jiān)認同企業(yè)文化和價值，從公司的大局出發(fā)思考問題，對公司忠誠，在不違反“法律法規(guī)和重大原則”的情況下為公司謀利。

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