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正保會計(jì)網(wǎng)校 證券從業(yè)培訓(xùn)

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證券從業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2016年06月08日

證券：客戶服務(wù)

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第六章　基金的市場營銷

知識點(diǎn)九：客戶服務(wù)

（一）電話服務(wù)中心

（二）郵寄服務(wù)

（三）自動傳真、電子信箱與手機(jī)短信

（四）“一對一”專人服務(wù)

（五）互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

（六）媒體和宣傳手冊的應(yīng)用

基金銷售機(jī)構(gòu)通過電視、電臺、報(bào)刊等媒體定期或不定期地向客戶傳達(dá)專業(yè)信息和傳輸正確的投資理念。

（七）講座、推介會和座談會

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