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發(fā)布時間: 2016年06月06日

證券:證券經(jīng)濟業(yè)務營銷

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第四章 證券經(jīng)紀業(yè)務

知識點九:證券經(jīng)紀業(yè)務營銷的主要內容

客戶招攬
客戶招攬包括目標市場選擇、營銷渠道選擇、客戶關系建立和客戶促成等內容。
(1)目標市場與營銷渠道選擇是招攬客戶的
前提和基礎。
(2)客戶關系建立是客戶招攬的
保證。
(3)客戶促成是證券經(jīng)紀業(yè)務營銷的
關鍵環(huán)節(jié)。
證券類金融產(chǎn)品及服務銷售
在產(chǎn)品銷售的過程中,可以采取人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和公共關系等促銷手段。
客戶服務
在證券經(jīng)紀業(yè)務營銷中,客戶服務主要包括交易通道服務、有形服務和信息咨詢服務等附加服務。而交易通道服務是證券經(jīng)紀業(yè)務服務的核心。

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