業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述之企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

本篇為《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》第四章“業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”第一節(jié)知識(shí)點(diǎn)精講：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述。其主要內(nèi)容包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)層次與評(píng)價(jià)角度、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的功能、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本節(jié)主要介紹企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述之企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素包括了評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)報(bào)告。

（一）評(píng)價(jià)主體

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主體是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的實(shí)施者，即誰(shuí)要對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）評(píng)價(jià)客體

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客體是指業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的對(duì)象，即對(duì)誰(shuí)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)

用來(lái)衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)以及企業(yè)發(fā)展的不同階段，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置以及各指標(biāo)的重要程度也不相同。

常見(jiàn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的分類(lèi)方法有三種：

（1）根據(jù)指標(biāo)是否可以用貨幣來(lái)計(jì)量分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)；

（2）根據(jù)指標(biāo)是否可以用數(shù)字來(lái)計(jì)量分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)；

（3）根據(jù)指標(biāo)是使用比率還是總量形式來(lái)表達(dá)分為絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)。

（四）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（★★★）

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是判斷評(píng)價(jià)對(duì)象業(yè)績(jī)優(yōu)劣的基礎(chǔ)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行價(jià)值判斷的尺度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)該具有相對(duì)的穩(wěn)定性，但是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇取決于評(píng)價(jià)的目的，因此其選定后也并非一成不變，隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的不斷變化，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的、評(píng)價(jià)的范圍和出發(fā)點(diǎn)都會(huì)發(fā)生改變，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)相應(yīng)地做出調(diào)整。

企業(yè)通常使用的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)包括歷史標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)等。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，直接影響業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果，間接影響企業(yè)的決策判斷和士氣動(dòng)力。因此，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定至關(guān)重要。

業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定通常遵循SMART原則，即業(yè)績(jī)目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)限的。SMART原則反映了所確定的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目標(biāo)必須是可衡量的或是可計(jì)算的。同時(shí)，制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)還應(yīng)注意，標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)分出層次，如可以將業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)劃分為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)和不合格五個(gè)水平。

（五）評(píng)價(jià)方法（工具）

評(píng)價(jià)方法是根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成最終評(píng)價(jià)結(jié)果的一系列手段。

（六）評(píng)價(jià)報(bào)告

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告是企業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的輸出信息，也是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)論性文件。

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