2017管理學(xué)考研復(fù)習(xí)筆記：管理者的角色與技能

2017考研已經(jīng)起步，很多考生投入到各考研專業(yè)的基礎(chǔ)階段復(fù)習(xí)當(dāng)中，考研在此整理了管理學(xué)原理的知識(shí)點(diǎn)，希望能幫到你們。

1.3管理者的角色與技能

一：管理者的角色

根據(jù)亨利。明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。

人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色

信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人

決策角色：企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者

二：『管理者的技能』

羅伯特。卡次的研究，管理者必須具備三種技能

(一) 技術(shù)技能

運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力。盡管管理者未必是技術(shù)專家，但他必須具備足夠的技術(shù)知識(shí)和技能以便卓有成效地指導(dǎo)員工、組織任務(wù)、把工作小組的需要傳達(dá)給其他小組以及解決問題。

(二) 人際技能

成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間關(guān)系的能力。

(三) 概念技能

能把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個(gè)整體，并且了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系

三：21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)

A：信息網(wǎng)絡(luò)化

B：經(jīng)濟(jì)全球化

C：知識(shí)資源化

D：管理人本化