新托福獨立口語話題解答要點：抱怨

【抱怨：新托福口語答題要點分析】托福口語中獨立口語部分答題要抓住要點進行闡述。在備考階段，考生要學(xué)會抓口語回答的要點和關(guān)鍵點。本文中新東方托福網(wǎng)通過托?？谡Z話題抱怨的要點分析，希望可以幫助考生提高托?？谡Z成績。

新托福獨立口語題目：Complaining 抱怨

1. ■ 160 When people need to complain about a product or poor service, some prefer to complain in writing and others prefer to complain in person. Which way do you prefer? Use specific reasons and examples to support your answer.

參考分析：

可以采取it depends的策略，要看是什么樣的問題。也可以先比較，后選擇。

? 書信投訴：有條理;避免沖動、更加理性;可以直接與高層溝通;也可以向媒體投訴;但是可能石沉大海(like a stone dropped [sank] into the sea — no echo)

? 當(dāng)面投訴：可能是最快解決問題的方式;相比文字，有更多的表達(dá)方式，比如appeal to emotion;　appeal to pity等等;但是如果缺乏控制，可能會引起爭吵，反倒使情況惡化。

相關(guān)題目：[69]

160 選擇書面抱怨親自去

(1)能夠節(jié)省很多時間。表面上看書面抱怨浪費時間時間，但是親自去事實上占用更多的個人時間

(2)能夠把問題說的更清楚

(3)能夠控制自己的情緒

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