監(jiān)理工程師:監(jiān)理工程師處理索賠應遵循的原則

監(jiān)理工程師處理索賠應遵循的原則

1.公平合理地處理索賠。按照合同約定行事，工程師應該準確理解、正確執(zhí)行合同，在索賠的解決和處理過程中應貫穿合同精神。

2.及時做出決定和處理索賠。在工程施工中，監(jiān)理工程師必須及時地(有的合同規(guī)定具體的時間，或“在合理的時間內”)做出決定，下達通知、指令，表示認可等?？梢泽w現(xiàn)出如下重要作用。

(1)可以減少承包人的索賠機會。因為如果監(jiān)理工程師不能迅速及時地行事，造成承包人的損失，必須給予工期或費用的補償。

(2)防止干擾事件影響的擴大。若不及時行事，會造成承包人停工處理指令，或承包人繼續(xù)施工，造成更大范圍的損失和影響。

(3)在收到承包人的索賠意向通知后應迅速做出反應，認真研究密切注意干擾事件的發(fā)展。一方面可以及時采取措施降低損失;另一方面可以掌握干擾事件發(fā)生和發(fā)展的過程，掌握第一手資料，為分析、評價承包人的索賠做準備。

(4)如不及時地解決索賠問題，將會加深雙方的不理解、不一致和矛盾。如果不能及時解決索賠問題，會導致承包人資金周轉困難，積極性受到影響，施工進度放慢，對監(jiān)理工程師和發(fā)包人缺乏信任感;而發(fā)包人會抱怨承包人拖延工期，不積極履約。

(5)不及時行事會造成索賠解決的困難。單個索賠集中、索賠額積累起來，不僅給分析、評價帶來困難，而且會帶來新的問題，使解決過程復雜化。

3.盡可能通過協(xié)商達成一致。監(jiān)理工程師在處理和解決索賠問題時應及時地與發(fā)包人和承包人溝通，保持經常性的聯(lián)系。在做出決定，特別是調整價格、決定工期和費用補償，做出決定前，應充分地與合同雙方協(xié)商，好達成一致，取得共識。如果他的協(xié)調不成功使索賠爭執(zhí)升級，則對合同雙方都是損失，將會嚴重影響工程項目的整體效益。

4.誠實信用。監(jiān)理工程師有很大的工程管理權力，對工程的整體效益有關鍵性的作用。發(fā)包人出于信任，將工程管理的任務交給監(jiān)理工程師;承包人希望監(jiān)理工程師公平行事。