發(fā)布時(shí)間： 2016年07月26日

一建《項(xiàng)目管理》考點(diǎn)整理(十五)

IZ204022項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行

一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)，特點(diǎn)和構(gòu)成

為了有效地進(jìn)行系統(tǒng)、全面的質(zhì)量控制，必須由項(xiàng)目實(shí)施的總負(fù)責(zé)單位，負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立和運(yùn)行，實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的控制。

(一)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，而是建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的一個(gè)工作系統(tǒng)，具有下列性質(zhì)：

(1)、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是以工程項(xiàng)目為對(duì)象，由工程項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立的面向項(xiàng)目對(duì)象開(kāi)展質(zhì)量控制的工作體系;

(2)、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是建設(shè)工程項(xiàng)目管理組織的一個(gè)目標(biāo)控制體系，它與項(xiàng)目投資控制、進(jìn)度控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等目標(biāo)控制體系，共同依托于同一項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)。

(3)因此，是一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。

工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的特點(diǎn)

建立的目的、服務(wù)的范圍、控制的目標(biāo)、作用的時(shí)效、評(píng)價(jià)的方式不同

P152(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)

1.多層次結(jié)構(gòu)

第一層次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立;在委托代建、委托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或者實(shí)行交鑰匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、受托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或工程總承包企業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。

第二層由建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位、施工總承包單位等建立相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系。

第三層次及其以下，是承擔(dān)工程設(shè)計(jì)、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。(分包)

2.多單元結(jié)構(gòu)

二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立

(一)建立原則

P153 1.分層次規(guī)劃原則

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的分層次規(guī)劃，是指建設(shè)工程項(xiàng)目管理的總組織者(建設(shè)單位或代建制項(xiàng)目管理企業(yè))和承擔(dān)項(xiàng)目施工任務(wù)的各參與單位，分別進(jìn)行不同層次和范圍的建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系規(guī)劃。

2.目標(biāo)分解原則 3.質(zhì)量責(zé)任制原則 4.系統(tǒng)有效性原則

(二)建立程序

1.建立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)

首先明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。

2.制定質(zhì)量控制制度

質(zhì)量控制例會(huì)制度、協(xié)調(diào)制度、報(bào)告審批、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度。

3.分析質(zhì)量控制界面

建設(shè)工程質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動(dòng)態(tài)界面。一般說(shuō)靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來(lái)確定。動(dòng)態(tài)界面主要是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中設(shè)計(jì)單位之間、施工單位之間、設(shè)計(jì)與施工單位之間銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，必須通過(guò)分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。

4.編制質(zhì)量控制計(jì)劃

建設(shè)工程項(xiàng)目管理總組織者，負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量計(jì)劃。

P154三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行

(一)運(yùn)行環(huán)境

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行環(huán)境，主要是指以下幾方面為系統(tǒng)運(yùn)行提供支持的管理關(guān)系、組織制度和資源配置條件：

1.建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu) 2.質(zhì)量管理的資源配置 3.質(zhì)量管理的組織制度

(二)運(yùn)行機(jī)制

1、動(dòng)力機(jī)制;2、約束機(jī)制;3、反饋機(jī)制;4、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

動(dòng)力機(jī)制是建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的核心機(jī)制，它來(lái)源于公正、公開(kāi)、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和利益機(jī)制的制度設(shè)計(jì)或安排。

IZ204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

(一)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) (二)領(lǐng)導(dǎo)作用 (三)全員參與

P156 (四)過(guò)程方法(五)管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。(六)持續(xù)改進(jìn)(七)基于事實(shí)的決策方法(八)與供方互利的關(guān)系

二、業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成

(一)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

(二)質(zhì)量手冊(cè)

其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法。

P157 (三)程序性文件

各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)各職能部門(mén)為落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而對(duì)定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。

(四)質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，對(duì)質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運(yùn)行過(guò)程及控制測(cè)量檢查的內(nèi)容如實(shí)加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度?？勺匪菪缘奶攸c(diǎn)

三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

(一)企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，

1.企業(yè)管理體系的建立，是在確定市場(chǎng)及顧客需求的前提下，按照八項(xiàng)質(zhì)量管理原則制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件及質(zhì)量質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。

3.企業(yè)質(zhì)量體系的建立需識(shí)別和提供時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。

4.質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序的目的：

1、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;2、揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);3、檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;4、向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

P158 四、業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

(一)企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義

質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評(píng)價(jià)，從而使社會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

(三)獲準(zhǔn)認(rèn)證后的維持與監(jiān)督管理

企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。

P159 1.企業(yè)通報(bào) 2.監(jiān)督檢查

定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時(shí)安排。

3.認(rèn)證注銷(xiāo) 注銷(xiāo)是企業(yè)的自愿行為。

4.認(rèn)證暫停：認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況是采取的警告措施。