發(fā)布時間: 2016年07月15日
項目績效評價方法
1.關(guān)鍵績效指標法
關(guān)鍵績效指標(KPI)是對組織運作過程中實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納,是把組織的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標和量化指標的有效工具,也是目前國際上流行的績效成功測量和戰(zhàn)略目標管理的工具。建立KPI指標的要點在于流程性、系統(tǒng)性和計劃性。
在工程項目管理中,KPI給出了許多關(guān)鍵績效指標,如客戶對于產(chǎn)品的滿意度、客戶對于服務(wù)的滿意度、質(zhì)量缺陷、成本預測能力、進度預測能力等。業(yè)主和承包商可以自己選擇計算關(guān)鍵績效指標并得出相關(guān)績效結(jié)果。
2.平衡計分卡
BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具,它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度,根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略,為每一方面設(shè)計出適當?shù)脑u價指標,賦予不同的權(quán)重,形成一套完整的績效指標評價體系,實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化。
在工程項目管理中,根據(jù)實際情況,平衡計分卡的使用者可以從利益相關(guān)者、生命周期、學習與創(chuàng)新、成本估算與財務(wù)四個層面建立有效的交流與聯(lián)系體系,設(shè)定涵蓋工程項目管理范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險等方面知識領(lǐng)域的評價指標考核指標。
3.贏得值法
三個基本參數(shù):BCWP、BCWS、ACWP
四個評價指標:CV(=BCWP-ACWP)、SV(=BCWP-BCWS)、CPI(=BCWP/ACWP)、SPI(=BCWP/BCWS)
績效評價結(jié)論:
CV<0或者CPI<1,費用投入比計劃超支;
SV<0或者SPI<1,進度比計劃拖后。
【2013年考題·單選題】工程項目關(guān)鍵績效評價指標法,是把組織的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標和()的有效工具。
A.綜合目標
B.量化指標
C.近期目標
D.定性指標
“正確答案”B
“答案解析”關(guān)鍵績效指標(KPI)是對組織運作過程中實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納,是把組織的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標和量化指標的有效工具。參見教材P67
【2014年考題·多選題】用贏得值法進行費用、進度綜合分析時,需要的參數(shù)有()。
A.已完工作預算費用
B.計劃工作預算費用
C.已完工作實際費用
D.全部工作概算費用
E.計劃工作結(jié)算費用
“正確答案”ABC
“答案解析”選項A已完工作預算費用BCWP,選項B計劃工作預算費用BCWS,選項C已完工作實際費用ACWP.參見教材P68.
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