2016年經(jīng)濟師考試中級人力資源知識點：矩陣組織形式

矩陣組織形式

矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產(chǎn)品（或工程項目、規(guī)劃項目）組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式'即在同一組織內(nèi)部，既設置具有縱向報告關系的若T職能部門，也建立具有橫向報告關系的若干產(chǎn)品部門（或項目小組），從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式，筒稱為“矩陣結構”。

1.矩陣組織形式的主要特點

（1）一名員工有兩位領導。例如，參加項目的有關人員，就要接受雙重領導。在執(zhí)行日常工作任務方面，接受原部門的垂直領導；在執(zhí)行具體規(guī)劃任務方面，接受項目經(jīng)理的領導。

（2）組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)。在矩陣結構中，為了完成某一特定任務，首先由產(chǎn)品經(jīng)理（或項目經(jīng)理）與職能部門經(jīng)理之間，以及項目小組內(nèi)部各成員之間進行直接接觸，達到彼此協(xié)調(diào)和配合。只有低層次的協(xié)調(diào)無法解決分歧時，才由上級主管人員進行高層次的協(xié)調(diào)。

（3）產(chǎn)品部門（或項目小組）所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。例如，產(chǎn)品部門（或項目小組）可以是臨時的，即完成任務以后就撤銷，根據(jù)新的任務再另行組織新的部門（或小組）；有時也可以長期不變。

2.矩陣組織形式的優(yōu)點

矩陣組織形式容許多個中心存在，這樣，一方面可以迅速發(fā)展新產(chǎn)品，對技術質(zhì)量的不斷變化做出反應；另一方面又保留其產(chǎn)品組織、形式及職能組織形式的優(yōu)點。具體來說，矩陣組織形式有以下優(yōu)點：

（1）有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結構通過具有橫向報告關系的管理系統(tǒng)，把各職能部門的有關人員聯(lián)系起來，這樣有利于溝通信息，促進職能部門之間的協(xié)作。

（2）有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性。采用矩陣結構，可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，做到集思廣益、各盡其能，有利于任務的順利完成。同時，又可靈活機動地根據(jù)新任務，調(diào)集相關的專業(yè)人員。因此，這種組織結構能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率，從而增強整個企業(yè)的適應性。

（3）有利于減輕高層管理人員的負擔。由于矩陣結構內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)，這樣就能夠減輕上級主管人員的負擔，有利于高層菅理人員集中精力制定戰(zhàn)略目標、決策與規(guī)劃，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

（4）有利于職能郁門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。矩陣組織中的職能部門，受其分工的局限，往往只注重某方面，而產(chǎn)品部門則肩負開拓與創(chuàng)新的使命。只要賦予這些部門相應的職權，通過溝通與協(xié)調(diào)，就能做到統(tǒng)籌兼顧，全面實現(xiàn)企業(yè)的整體自標。

3.矩陣組織形式的缺點

（1）組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項目成立的組織，其成員經(jīng)常變動，人事關系不穩(wěn)定。這常常會給開展正常工作帶來困難。

（2）雙重領導的存在，容易產(chǎn)生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。這在一定程度上會抵消矩陣結構帶來的好處。

（3）機構相對膝腫，用人較多。

4.矩陣組織形式的適用范圍

矩陣組織形式在復雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。在復雜/動態(tài)環(huán)境中工作的管理人員，在進行決策時往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題的解決需要多種類型的技術知識和專業(yè)判斷。而矩陣組織釋式顯然是幫助菅理人員應付這類環(huán)境的有效手段之一。

矩陣結構適合應用于因技術發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè)。

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