《營(yíng)銷策略》上課通知

課程安排：《營(yíng)銷策略》

主講教授：張 黎

上課地點(diǎn)：北京大學(xué)

教授簡(jiǎn)介

張 黎

營(yíng)銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師;

曾任北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院副院長(zhǎng) ;

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)、

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員、

中國(guó)高校市場(chǎng)學(xué)學(xué)會(huì)理事、

中國(guó)品牌研究中心顧問(wèn)、

中國(guó)人民大學(xué)商品科學(xué)碩士、

美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)零售與國(guó)際商務(wù)博士。

研究領(lǐng)域

主要研究領(lǐng)域：零售和消費(fèi)行為，特別是從消費(fèi)者角度進(jìn)行的品牌延伸研究和消費(fèi)者感知模式等。營(yíng)銷渠道成員關(guān)系。

主講課程：文獻(xiàn)綜述和定量研究方法;市場(chǎng)營(yíng)銷管理。

課程內(nèi)容

一、客戶價(jià)值和營(yíng)銷策劃之間的關(guān)系，如何**系統(tǒng)營(yíng)銷策劃來(lái)提升并傳遞客戶價(jià)值。

二、了解向客戶傳遞價(jià)值是一系列營(yíng)銷要素的組合，需要企業(yè)從整體上加以把握，樹(shù)立整體思維的概念，打好手中的牌，而非就事論事。

三、讓學(xué)員，樹(shù)立“解剖麻雀”、關(guān)注細(xì)節(jié)的思維方式，這是洞悉不同客戶需求、搞好服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)的核心，也是我國(guó)眾多企業(yè)比較缺乏的。

四、讓學(xué)員，特別是從事經(jīng)銷工作的管理者了解一些新的關(guān)于客戶體驗(yàn)的企業(yè)實(shí)踐和思考，看這些優(yōu)秀企業(yè)是如何**腳踏實(shí)地工作(例如案例：讓客戶省心)，而非　的促銷噱頭去打造優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)并建立客戶粘性。

五、在上述基礎(chǔ)上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷發(fā)展有所了解，特別是這幾年國(guó)內(nèi)外業(yè)界對(duì)上述實(shí)踐的拓展以及反思。

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