應收賬款積累過多,會影響企業(yè)財務狀況和正常經營,單純的事后催收和控制遠不能解決問題,不能清除應收賬款對企業(yè)各方面的消極影響,同時催收和控制本身也給企業(yè)帶來諸如增加費用、喪失市場、內部失衡等新的麻煩,這就敦促經理人要創(chuàng)新思維,把眼光投向事前控制。
預則立
即搞好應收賬款的計劃管理。不妨從下面三方面入手:
在年度計劃中明確規(guī)定應收賬款年末余額。
在公司中長期財務政策中,根據行業(yè)特點和公司應收賬款的實際情況,設定一個相對積極的平均收賬期,允許每的平均收賬期在這個指標值的上下幾天浮動,并可以在年度計劃明確當年的平均收賬期。
在公司中長期財務政策中,根據行業(yè)特點和企業(yè)流動資產的結構,設定一個應收賬款占流動資產總額的比例,對應收賬款的總額實行彈性窯。不宜將應收賬款的總額實行彈性控制。不宜將應收賬款與企業(yè)總資產進行比較,因為企業(yè)固定資產、無形資產、長期投資等與經營的關聯(lián)度相對較弱,而且變化很大,使得這種比例既不穩(wěn)定又不準確地反映問題。
在搞好計劃管理時,必須解決好兩個問題:
──計劃的務實、嚴謹。計劃的務實體現在設定的指標符合實際,不能一廂情愿和想當然,各項指標是建立在對實際情況詳細深入的調查和周密預測的基礎上,有充分的事實依據和數字依據。計劃的嚴謹是指在計劃指標的設定上要充分論證、分解。以應收賬款年末計劃余額為例,在有多家下屬企業(yè)的集團公司,這一指標必須層層分解到各經營單位,必要時應分解到業(yè)務大類乃至品種。作為時點性指標,還應該輔以階段性指標計劃,否則,秋后算賬可能無濟于事。
──計劃的權威、嚴肅。
一個好的計劃,必須以公司上級或董事會的名義下發(fā),使之體現決策層的意志,賦予較高的權威,才可能得到完全貫徹。在我國,企業(yè)這一微觀層面的計劃制訂還存在一些不夠嚴肅的地方,如一夜計劃、一人計劃、打足埋伏、調整計劃等等,這些現象如不另以整肅,計劃的所謂務實、嚴謹、科學、權威等都將成為一紙空文。擔保嚴肅性,還表現在計劃的考核上,沒有明確和量化的考核辦法,計劃的執(zhí)行就缺乏激勵因素,其效果無疑會大打折扣。
責任,不變的主題
事前控制突出的是預防,集中體現在健全機制和制度約束兩個方面。責任管理就是針對應收賬款經常出現的情形,以制度的形式將債權責任明確下來,規(guī)范有關人員的行為,實現事前控制。主要內容應有:
a、明確劃分責任范圍,對某一家客戶在某個時段的欠款應由業(yè)務經辦人員負責,對公司全部的客戶盡可能落實到個人;
b、明確規(guī)定應收賬款收回之前,責任人不得調離公司;
c、明確規(guī)定對超越權限形成應收賬款和壞賬應負的各種責任;
d、明確規(guī)定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任;
e、明確規(guī)定不按程序辦事形成應收賬款和壞賬應負的各種責任;
f、明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門,防止責任管理流于形式。
合同管理豈可疏?
合同之所以成為控制經營風險的手段之一,就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權利義務關系,并受到法律保護。唯其如此,對合同的管理就應該更加慎重、更加完善。
從應收賬款事前控制的角度看,合同管理應該強調以下幾項重要內容:
a、公司除現金收入之外的供貨業(yè)務都應簽訂合同;
b、公司主要的供貨業(yè)務應使用統(tǒng)一的合同范本;
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