什么是客戶轉(zhuǎn)化率?客戶轉(zhuǎn)換率就是用于評(píng)估廣告推廣效果的一種標(biāo)準(zhǔn)。那新媒體運(yùn)營(yíng)如何提升客戶轉(zhuǎn)化率呢?下面由小編給大家介紹一下。

一、了解新媒體用戶群屬性

如用戶群性別、年齡段、宗教信仰、家庭收入、社會(huì)地位、消費(fèi)價(jià)值觀等客觀因素;

影響新媒體用戶群的外在條件

如用戶群所在地域、用戶群所關(guān)注的對(duì)象現(xiàn)狀和客戶的組織歸屬等。

二、那么新媒體的客戶轉(zhuǎn)化率怎么算呢?

必須先從平臺(tái)的定型、目標(biāo)用戶群情況以及現(xiàn)有平臺(tái)客戶群情況進(jìn)行分類指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析，如男女比率、年齡階段比率、行業(yè)關(guān)注比率、消費(fèi)比率等等;

三、對(duì)指定分類進(jìn)行一段階段的監(jiān)控記錄數(shù)據(jù)，對(duì)該階段進(jìn)行按1，所分析的比率對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的增長(zhǎng)情況進(jìn)行換算;

四、分析新老客戶的使用動(dòng)向及影響新老客戶留存的因素等。

那么新媒體重要的跟網(wǎng)站一樣是流量嗎?是的，新媒體重要的就是文章的閱讀量及轉(zhuǎn)發(fā)量。這跟網(wǎng)站的流量是一個(gè)道理。

那么新媒體的閱讀量及轉(zhuǎn)發(fā)量跟客戶轉(zhuǎn)化率有關(guān)系嗎?

一定且肯定有關(guān)系。

閱讀量及轉(zhuǎn)發(fā)量代表這新媒體的活躍率(是指活躍用戶/總用戶，經(jīng)過這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來看)。

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