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MBA課程:企業(yè)文化的價(jià)值是什么?

MBA課程:企業(yè)文化的價(jià)值是什么?

為什么我們還在談?wù)撔聠T工的企業(yè)文化培訓(xùn),問一個(gè)問題?”你為什么選擇我們公司?”答案是高薪,周末休息,良好的平臺(tái),以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的興趣,所有這些都是真正的答案。

事實(shí)上,招聘時(shí),這些條件是招聘人才的主要條件。然而,如何留住員工,如何激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,以及如何實(shí)現(xiàn)公司與員工之間的雙贏,這就要求雙方對(duì)企業(yè)文化有共同的理解。每家公司都在談?wù)撈髽I(yè)文化,但沒有什么好做的。我見過那些拒絕企業(yè)文化的員工,因?yàn)樗墓咎幚砉疚幕阉兂闪艘环N洗腦文化,試圖說服員工為公司工作。事實(shí)上,企業(yè)文化不取決于公司墻上有多少標(biāo)語,宣傳專輯多么精美。如果員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度不高,他們只為工資工作,缺乏內(nèi)部激勵(lì)和公司協(xié)議。

談?wù)撈髽I(yè)文化無疑是一種虛擬的浪費(fèi)金錢和資源。但國外的任何MBA課程都是把企業(yè)文化作為一個(gè)很高的高度的提升,因?yàn)槠髽I(yè)文化只有真正被員工理解、信任和實(shí)踐,公司的行為規(guī)范有機(jī)統(tǒng)一,才能使公司團(tuán)結(jié),提高生產(chǎn)效率的的**化,是“知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合”的完美體驗(yàn)。Amazon是一家高度重視“用戶至上”的公司。有一次,亞馬遜的客戶服務(wù)收到客戶的反饋,說他們買了一本暢銷書,兩頁粘在一起。經(jīng)公司檢查發(fā)現(xiàn),幾乎所有的圖書都存在這個(gè)問題。因此,負(fù)責(zé)商品管理的草根立即決定將書摘掉,給公司造成數(shù)百萬的損失。

剛剛到達(dá)亞馬遜的員工的上司聽到事件后很生氣,說公司已經(jīng)失去了自己的決定,并向總部報(bào)告此事,要求基層員工的相關(guān)權(quán)力。指揮部立即作出回應(yīng)。他們認(rèn)為員工的方法非常正確,因?yàn)樗?*化了用戶的感知。這是公司價(jià)值觀和員工行為的一個(gè)很好的例子。我的公司,朋友們遇到了類似的事情。每年,公司都會(huì)給學(xué)生一套完整的英語習(xí)題,一年后,所有的練習(xí)都已經(jīng)打印出來了,收到老師的反饋,有兩個(gè)問題的答案印錯(cuò)了。

所以在國外經(jīng)典的MBA課程中一定會(huì)有關(guān)于文化建設(shè)的課程,這是MBA很重要的一個(gè)方面,是需要管理者們重視的必不可少的條件

當(dāng)然,有很多方法來彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤。例如,在下面的練習(xí)中,一個(gè)勘誤,當(dāng)對(duì)相應(yīng)的章節(jié)由老師講解時(shí),或由助理老師給學(xué)生發(fā)送對(duì)等通知等。這些處理方法都是無可非議的。但朋友們沒有這么做。我們的價(jià)值觀是:“致力于學(xué)生的滿意和成功”,所以你不能冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),讓學(xué)生對(duì)我們的教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)看法,因?yàn)檫@一點(diǎn),或者如果學(xué)生沒有得到通知。以及**終接受錯(cuò)誤答案的可能性。

因此,我們決定取消所有這些練習(xí),并免費(fèi)發(fā)給學(xué)生。雖然這會(huì)給公司帶來額外的成本,但它符合公司的價(jià)值觀。作為一個(gè)管理者,我們應(yīng)該帶頭處理問題。良好的企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略和員工利益密切相關(guān)。**個(gè)企業(yè)文化的朋友,誠信正直。

我們要求不要做任何虛假的宣傳,答應(yīng)學(xué)生或者員工的事情,會(huì)盡一切可能。團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),他們做到了,這導(dǎo)致了一個(gè)積極的循環(huán),學(xué)生們信任我們,所以回購率和推薦率都很高,員工們感受到了這樣做的價(jià)值和物質(zhì)激勵(lì)。也會(huì)更多地從心底堅(jiān)持這一點(diǎn)。在我們的團(tuán)隊(duì)中,我們的合作伙伴從一些金融平臺(tái)上跳下來,盡管他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上獲得了利益,但他們感到不舒服,因?yàn)樗麄儾豢杀苊獾貢?huì)利用不平等的信息,欺騙他們的用戶。相反,他們?cè)谶@里。

能做得更實(shí)際更持久。因此,企業(yè)文化不是一種裝飾,**對(duì)企業(yè)文化的塑造,讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì),這應(yīng)該是企業(yè)管理的**水平。




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